苏州招聘

职位描述：
【工作职责】：
1,负责公司基本客服工作,并维护好公司相关的网站、微信、APP在线问答、下单服务等，耐心详细的解答用户问题，提高客户满意度。
2,接听客户来电咨询、投诉工作的记录与跟踪处理，不能解决及时上报
3,帮助安排客户完成下单，引导客户消费、处理咨询、数据分配及统计
4,负责客户资料的整理、归档工作，确保存档记录资料的齐全及有效性。
5,根据公司的安排，定期对用户进行回访，维系客户关系，保证客户的满意率及客户订单的准确率；
6,配合公司及部门完成每月相应的营销推广。
【任职要求】:
工作经验:有呼叫中心1年或以上工作经验；专业不限，高中或以上学历，具备公寓物业/电商/银行客服/售后的工作经验者优先；
【文化福利】:
租赁崛起的时期，以服务全国租住生态群体用户，以专业、高效、热情服务标准。团队文化融洽，互相帮助，相互进步，定期开展培训及团建活动。团队正直发展阶段，以培养及选拔人才为核心，希望有共同认知、价值观的你加入盈家。 举报 分享

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