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客诉工程师

苏州博来喜电器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  故障分析工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.协助品质部经理制定部门年度工作计划;
2.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等;
3.负责提出处理方案,并组织协调处理方案的实施;
4.建立售后服务档案,并进行总结分析;
5.根据需要,对客户进行各种形式的回访和调查,以获得客户的直接反馈;
6.协助进行市场调查;
7.领导交办的其他事项。
岗位要求:
1.大学专科以上学历,机械或其他相关专业;
2.有相关从事客服或售后服务工作经验1年以上;
3.熟练使用自动办公软件,具备基本的网络知识等;
4.有较强的动手能力,学习能力以及沟通能力;
5.能吃苦,愿意动手动脑,积极学习业务知识。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 故障分析工程师

关键字: 客户投诉 故障分析处理 售后服务

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公司介绍

苏州博来喜电器有限公司,是一家集电动工具研发、制造、营销、售后服务于一体的现代化高新技术企业,在最具活力的经济区域苏州建立了管理中心、研发中心、营销中心,营销分布全国各地区,并拥有高端自有品牌“多利仕”。
秉承“共享工作乐趣,追越梦想”的企业理念,以高瞻的国际视野和卓越的思维,整合电动工具行业领先的研发技术,不断契合客户需求,提供全面、创新的产品,以高效、快速的响应能力提供专业化的服务支持,为专业客户提供电动工具系统解决方案,全心助力客户创造更高工作价值。

苏州亚成科技有限公司为苏州博来喜电器有限公司老厂,成立于2007年,主要从事五金冲压件。公司位于苏州新区阳山科技工业园附近,公司有着精良专一的技术力量和先进的生产设备与检测仪器,多年来,我们坚持以更精良的品质、更具竞争力的价格、更完善的服务来满足客户需求。

公交路线(老厂):乘443,442,302,319到建林路东金芝路北站下车;乘303,441,85路到兴贤路站
(老厂)电话:0512-66723388


博来喜,与您共创工作价值,共享工作乐趣。
您将融入的是充满创新和活力的优秀团队!
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博来喜诚挚邀请国内外各类优秀人才的加入!
公司网址:www.bolaixi.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:高新区石阳路90号