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客服主管

苏州苏大教育服务投资发展(集团)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、协助分部经理做好外部交流与沟通工作;
2、负责管理分部导医、挂号收费员、辅助科室打字员、内勤员等岗位考核成绩及分部客户满意度调查等工作;
3、负责分部ISO质量管理体系的内审工作;
4、协助分部一线人员的招聘工作;、
5、协助做好附一院本部项目内勤工作;
6、完成分部经理交办的其他事项。
任职要求:
1、女性,30~40岁,身高165cm以上;
2、大专及以上学历;
3、相貌端正大方,有较强的外部沟通能力;
4、2年人事管理或客服管理工作经验;
5、了解ISO体系的工作流程。
6、工作地点:苏州大学附一院

公司介绍

苏州苏大教育服务投资发展集团(简称苏大教服集团)是苏州大学贯彻国务院关于高校后勤社会化改革的精神,通过明晰产权,在苏州大学后勤集团的基础上组建起来具有教育属性的法人企业。公司于2004年8月注册成立,2006年2月成立苏大教服(集团)公司,集团目前下设8个管理部门、1个后勤服务实体和10个子公司,拥有各类人员10000余人。公司经营服务范围涉及:后勤综合管理与服务、物业管理、餐饮服务、接待服务、建筑维修、电子网络、空调工程、商贸超市、运输旅游、驾驶培训等行业。
        近年来,苏大教服集团以苏州大学后勤服务市场为依托,锐意进取、开拓创新,建立完善了内部运行机制和服务保障体系;通过高校后勤改革,集团广纳贤才,优化人员结构,规范内部管理,严格贯彻ISO9001:2000、ISO14000、HACCP、OHSAS等国际标准,强化服务意识,大力推进了高校后勤服务集约化、专业化、科学化的进程。同时,集团积极开拓社会市场,努力打造优质后勤服务品牌,逐步形成了以高校后勤服务、现代物业管理和食堂餐饮配供为主题、建筑、商贸、科教为辅助的多元化产业群,得到了健康稳步的发展。
        苏大教服集团在深化后勤社会化改革的道路上,取得了令人瞩目的成绩,服务保障能力得到增强,服务品质显著提高,服务市场已经拓展到苏州、无锡、南京、上海、天津、贵阳、新疆、福州、太原、济南等地十余所高校和交通银行苏州分行等数十家企事业单位。苏州大学后勤社会化改革入选“2004年度中国高校后勤十大新闻”,苏大教服集团被评为“2005年全国高等院校后勤工作先进集体”。苏大教服集团董事长韦曙和当选为中国教育后勤协会第一届理事会常务理事及专家委员会委员、《高校后勤研究》杂志理事会副理事长。

 网址:http://www.hqsuda.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南口镇南涧路29号(北京化工大学新校区)