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品管专员

苏州链家房地产经纪有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理内部纠纷,并对数据进行分析,对内提升内部品质;
2、对内部员工反馈的问题进行分配跟踪;
3、对公司制定的各项制度进行解读;
4、协助运营苏州最高维权机制--专业委员会。

任职要求:
1、本科及以上学历,熟练office办公软件;
2、具备较强的沟通协调能力、服务意识,能够有效处理内部员工的申诉与投诉,协助安抚员工情绪;
3、原则性强,逻辑思维能力突出,能做到秉公执法,不偏不倚,能够客观公正的处理争议案件;
4、积极乐观,能承受较大工作压力及负面情绪。

应聘方式:
1.个人简历、在线投递或至邮箱231953@su.lianjia.com;
2.直接电话联系苏州链家总部人事杨小姐:18068011265(可加微信);
3.面试地址:苏州工业园区东环飘一路8号3楼;
4.附近公交站:相门新村站;地铁站:1号线东环路站。

职能类别: 投诉专员

关键字: 品管 品质 投诉专员 链家 工业园区 东环路 品管专员 质量 文职

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公司介绍

    链家成立于2001年,是中国领先的房地产服务企业,业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。链家已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、大连等三十余座城市,门店数量超过8000家,经纪人超过11万名。
链家具备高效的线上线下一体化服务能力,线上覆盖链家网PC端、手机端和APP,并全面入驻行业开放平台“贝壳找房”。链家网和贝壳均拥有行业领先的商机流量和产品技术实力,为消费者创造智慧高效的购租房体验。
品质链家:
    链家致力于提供安全有品质的房产交易服务,自2011年在行业首倡“真房源”起,在全国陆续推出了“交易不成退代理费”、“签前查封先行垫付”等16项涉及房屋筛查、税费精算、资金监管、签前风险和客户投诉等房产交易相关的安心服务承诺,为交易中的风险提供保障赔付。
链家致力于推动经纪人的职业化,提升从业者的整体专业素质。链家招聘统招大学毕业生以提高经纪人职业门槛,通过培训晋升机制、链家学院、博学大考等方式,提升经纪人专业化技能;此外,链家还通过红黄线制度等,搭建完善的监管机制,从制度上规范从业者的职业操守。
国民链家:
    除了推动信息透明、安全交易,打造良性有序的市场环境外,链家秉承“链更多爱,暖更多家”的理念,通过公益善行去回馈社会。
截至2018年6月,在教育扶贫方面,链家已捐建9所爱心小学和151所爱心图书馆和14所电脑教室,并资助成绩优秀的贫困学生。在健康扶贫方面,链家捐助善款超过3500万元,已支持636名先心病患儿、179名白血病患儿接受手术。此外,链家还为甘肃靖远县提供农业帮扶措施,开展产业扶贫。
    在社区公益方面,链家全国门店免费为居民提供雨具、打印等一系列便民服务,并成立“志愿服务队”,加入“志愿北京”平台开展志愿活动。每年高考期间,链家门店变身为“高考休息站”,为考生及家长提供各种便民爱心服务。
    未来,以“国民链家,品质为先”为品牌理念,以“推动行业进步,让房屋交易不再难,让经纪人赢得职业尊严”为使命,链家将继续深耕一二线城市,为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务,成为***个迈入4.0时代的经纪品牌,引领中国房产服务行业的发展方向,推动行业的变革和进步。

联系方式

  • Email:pingxiaofeng001@ke.com
  • 公司地址:地址:中海财富中心西塔