苏州招聘

职位描述：
任职资格：
1、男女不限，形象气质佳；
2、有一定的客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务意识和能力者优先考虑；
3、计算机操作熟练，熟练使用Office等办公软件，有一定的网络基础知识；
4、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，解决客户问题为出发点；
5、乐观积极主动，有较强的灵活应变能力、服务意识及沟通能力，做事认真负责，有较强的责任心，普通话标准，流利，反应灵敏；
6、热爱工作，敬业勤恳，乐于思考，有良好的团队合作能力，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
岗位职责：
1、与客户建立良好的联系，定期与客户沟通，熟悉及挖掘客户需求；
2、通过电话或在线的方式了解并解决客户问题，对其进行培训；
3、能够及时发现客户的问题并给到正确和满意的答复；独立解决客户的需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
4、具备处理问题、安排进度、跟进进度、沟通及疑难问题服务的意识与能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照流程提交给相关人员或者主管处理，并跟踪进度直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能的带薪培训。
薪资福利：
1、***
2、五险一金
3、半年度国内旅游和年底国外游
4、法定节假日
5、带薪年假
6、话费补贴
7、节日福利
8、专业培训
9、公司团体活动
10、每年享有横向、纵向晋升机制；公司员工有机会参加关于互联网巨头（腾讯、阿里巴巴）新产品、新技术的峰会以及互联网协会的峰会。
上班时间：上午9：00---下午17：00 举报 分享

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