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世纪佳缘VIP客户服务红娘(非销售岗

常州德尚婚庆礼仪有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-10
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、大专及以上学历,28-38岁,综合沟通表达能力强的条件可以放宽;
2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;
3、优秀的表达能力,具备高EQ,知识面较广,具备丰富的社会阅历;
4、形象气质佳,举止修养良好;
5、能承受一定的工作压力。

岗位职责:
1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;
2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,牵线搭桥,促进沟通,促成恋爱;
3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;
4、负责会员资料的收集和整理工作。

福利待遇:
1、周一休息,不能接受的慎投,依法享受法定节假日;
2、观前街黄金地段,与各类社会精英层次人群交流,相互成就;
3、舒适的工作环境,快乐的工作氛围;

职能类别: VIP专员 客服专员/助理

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公司介绍

◇关于世纪佳缘
世纪佳缘是国内领先的在线婚恋交友网站,2003年10月8日创立于中国上海。自创立以来,世纪佳缘致力为用户提供全方位的在线生活服务。2011年5月11日,世纪佳缘登陆美国纳斯达克股票市场,成为国内首家上市的在线婚恋交友平台,自上市以来世纪佳缘净收入已连续18个季度保持同比两位数或以上的增长。
2015年,世纪佳缘移动端用户登录次数占比达到72%。2014年这一数字约为68%。截至2015年底,世纪佳缘用户注册总数超1.6亿,年平均月活跃用户数约为530万。世纪佳缘自2013年起大力推进公司主营业务从PC端向移动端转移,并在移动端进行多品牌的战略布局,相继推出求爱网、求约会等移动端产品,2014年更是加速布局移动端,5月推出爱真心App后,世纪佳缘新版App也在当年12月正式上线。
覆盖PC和移动端的同时,世纪佳缘一对一红娘业务也保持着稳步提升。截至2016年5月,一对一红娘业务已经覆盖全国73个主要城市103家线下实体店,除一对一红娘业务外,世纪佳缘还于2015年7月推出红娘经纪人业务,截至2016年5月,红娘经纪人已覆盖全国9大城市21个线下实体店,红娘经纪人总数已超过14000人。 红娘经纪人业务是全球分享经济大潮中的创新一员,作为中国互联网婚恋交友行业的先驱和优秀代表,世纪佳缘CEO吴琳光受邀参加2015年乌镇世界互联网大会时表示:“国家近两年提倡的‘互联网+’是全球互联网共同的趋势,特别是分享经济更是未来的发展潮流,世纪佳缘会继续坚持创新,拥抱创新,不断开拓新业务,服务好用户。”
“约会吧”是世纪佳缘继红娘一对一之后,对线下业务的又一次拓展和创新。传统相亲模式过于形式化,相亲效率较低,世纪佳缘“约会吧”相比于传统相亲模式更为自由灵活,也更加高效。 首先提高了安全性,在“约会吧”所有会员都必须出示身份证进行实名登记,并签署单身承诺保证书,相亲地点是在“约会吧”里面,更好的提高相亲对象的安全保障;
2015年9月世纪佳缘还创新性地推出佳缘金融服务,深受用户好评,2016年3月推出佳缘金融App,为用户提供在婚恋交友之外更多的服务和体验。
世纪佳缘近年来一直大力倡导大数据相亲,先后研发人脸识别、懂你系统等智能匹配系统,并将线上线下业务成功结合,每年在中国大陆地区的168个城市举办超过1000场线下活动,曾成功举办中国首届爱情运动会,多场万人相亲大会和集体婚礼。 世纪佳缘自成立以来一直深受国内外媒体和政府相关部门的关注和支持。艾瑞咨询和易观国际等第三方机构发布的报告显示,世纪佳缘网站多年来一直在市场占有率、用户注册量、用户黏性、用户活跃度和用户浏览时长等指标上遥遥领先,并多次荣获世界互联网流量500强、中国互联网企业100强,中国品牌媒体百强,年度***创新奖、年度品牌企业奖等多项荣誉。
◇世纪佳缘定位
服务于真诚征友的单身人群,并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制,通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员,尽最大努力维护征友会员的质量、征友过程的安全,和在世纪佳缘征友的效果。
◇世纪佳缘理念
打造真实交友、严肃婚恋的平台,倡导永恒真爱、才子佳人的良缘;
举办丰富多彩、热情洋溢的聚会,服务情趣高雅、真诚觅缘的会员;
承担和谐社会、幸福家庭的使命,追求恒久美好、幸福一生的佳缘。
◇世纪佳缘愿景
帮助海内外单身人士找到美好姻缘;
成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。
◇世纪佳缘特色
? 会员发展速度
从最初四、五万的会员总量到目前1.6亿的会员总量,网站注册会员增长迅速。
? 会员的基本素质高
世纪佳缘的会员主体是受过高等教育的都市白领。
? 会员的征友效果好
截止至2015年12月8日,已有1300万会员把征友状态修改为“正在约会中”或“找到意中人”,网站每天都会收到成功会员的感谢信和婚纱照片。
? 会员资料真实有效
世纪佳缘是中国较早要求会员提交身份证明资料,用五星级去评定会员信用的婚恋网站,每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件,上传了哪些证件,直接体现了会员资料的 真实程度。
? 线下交友活动规模大
世纪佳缘将互联网平台和线下交友活动成功结合,每年举办多场互动交友活动,其活动覆盖29个省直辖市,共计168个城市,每年举办的近1000场交友活动,覆盖总人数达300000人。在活动规模上,每年我们都会举办数场大型相亲会以及集体婚礼,让更多的单身男女从相识到相恋并进入婚姻的殿堂,在商业合作方面,我们先后与房地产、汽车、快消、奢侈品等众多行业都有合作,并且活动最终都产生了良好的影响。
? 网站的美誉度高
世纪佳缘始终坚持用人工审核、技术手段、并结合会员投诉的方式来屏蔽不良会员,过滤不良信息,以保持网站的纯净和真实严肃,网站美誉度高。
? 媒体关注多、政府支持力度大
世纪佳缘以其独具一格的品位、坚持原则的操守、创始人的人格魅力,得到了较多的媒体关注和政府支持,境内外主流媒体曾经多次关注和报道世纪佳缘网站。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:姑苏区干将东路636号丽景苑1幢601