苏州招聘

职位描述：
招聘企业信息：800人企业，汽车零部件和航空件，企业正在筹备上市 ，年产值4个亿。
实际招聘企业地址：常州武进洛阳镇
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责部门业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责部门业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排部门人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实与计划部、财务部等部门的工作对接与沟通；
7、人员日常管理、培训等工作；
8、客户维系数据分析与报告。
岗位要求：
1、英语或国际贸易专业，英语听、说、读、写熟练，熟悉相关国际贸易知识；
2、有外企或国外3年以上相关工作经验者优先
3、较强的沟通和应变能力，吃苦耐劳和团队合作精神；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、至少3年以上客服部门主管管理经验。 举报 分享

           苏州比格维诺企业管理咨询有限公司（ Bigvino)2008 年成立于苏州，是长三角地区专业提供高端猎头、招聘流程外包、企业培训等服务的人力资源公司。
          公司立足于制造业，主要服务对象已从公司成立之初的汽车制造类企业发展至今天包括地产、互联网、金融、电子设备制造、电气机械及器材、交通运输设备、通用设备、医学制药、纺织服装制造、食品制造、饮料制造等领域。多年来，成为众多中外知名企业的战略人力资源合作伙伴，我们成功为客户寻访到销售、市场营销、软件开发、生产运营、财务、人事等相关高级管理人员及专业人才。
          公司网址：http://www.bigvino.cn/