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淘宝/天猫/京东/电商客服

苏州伯萃进出口贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:苏州-吴中区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:寻呼员/话务员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、主动了解客户需求,掌握沟通技巧,完成售前咨询,促使客户下单;
2、跟踪订单,查件,处理退换货事宜,有技巧的协商处理中差评和客诉;
3、对店铺上架产品款式、特点、功效等产品知识熟悉,了解并跟进店铺活动,处理异常问题;
4、对店铺DSR评分负责;

任职要求:
1、一年以上电商客服工作经验,熟悉天猫、京东后台操作流程;
2、服务态度热心、细心、耐心,具有较强心理承受力和灵活应变能力;
3、吃苦耐劳,能接受早晚班轮班制,有团队精神;
4、打字速度每分钟60字以上,具备三分钟内对20个客户作出相应的能力;
5、对天猫基本操作流程熟悉,反应敏捷,能熟练使用快捷短语;
6、熟悉使用excel/word/qq/阿里旺旺等基础软件;

选择我们的理由:
1、丰厚的薪资待遇:固定薪资2800+1%销售提成+绩效奖金,综合薪资3500以上必须的!
2、入职即缴纳园区社会保险,满1年缴纳园区公积金,五险一金让你更有保障!
3、定期、不定期团建活动,工作之余放松心情!
4、工作环境舒适、同事关系和睦,交通生活便利!
5、工作时间自由灵活:晚班可在家办公,周末加班可调休等同双休,妈妈再也不用担心我的休息时间了!
6、网络销售无需外出见客户,无需打电话骚扰客户,只需会上网,就可以享受赚钱而轻松的客服工作!
7、享受业内专业带薪培训,更有资深客服、运营辅导!

工作时间:
轮班制:早班:8:30-17:30
晚班:16:00-24:00
晚班可在家办公!!
周末值班一天,休息一天(周末加班可调休,相当于双休);

公司地址:苏州吴中区东方大道988号江苏吴中大厦706室
附近公交站台:通达路公交站台
附近地铁站台:郭巷站2号线

职能类别: 寻呼员/话务员

关键字: 性格外向 沟通技巧良好 性格开朗 服从领导安排

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公司介绍

    苏州伯萃进出口贸易有限公司坐落于人杰地灵的古城苏州,公司成立于2015年3月,注册资金1000万元。从创立初期,公司就致力于打造千万国人的营养健康与优质生活,2015年8月公司正式与新西兰Green NewZealand Group Ltd.达成合作,取得旗下纽优乳(Immunrise)品牌系列奶粉中国大陆总代理权。
    2015年9月开设纽优乳天猫旗舰店,短短1年多时间培育老客户逾万人, 2016年10月增开伯萃京东专营店,并完成年销售逾千万的目标。在线下渠道,目前开发经销商数百家,遍布国内十几个省及直辖市,覆盖百货商超、电视购物平台、自贸区/跨境进口食品商超等多个渠道。目前合作的客户有北京华联超市、BHG、南京汇银乐虎、金鹰百货、王府井百货、广州百货、广州友谊商店、天虹百货、香江百货、重庆远东百货、伊藤洋华堂(成都)、百盛百货、星光天地等。目前公司已与永辉超市达成合作,覆盖江浙沪51家卖场。
    合作厂商绿色新西兰集团总部位于新西兰奥克兰市,是一家集研发、生产和经销新西兰特色健康产品的一体化集团公司,已通过新西兰最严格的食品生产质量管理体系GMP、TGP、HACCP及NZFSA等国际标准的认证。旗下纽优乳Immunrise品牌成人奶粉,是经过严格筛选出的新西兰自然牧场上最健壮的乳牛,进行无菌采集而来的高品质黄金级别的乳汁,通过高科技低温干燥技术,保留了新西兰乳脂高营养活性,免疫效果更显著,营养价值更高,确保消费者可以享受到拥有国际顶尖级别的新西兰乳制品。每一批纽优乳产品从新西兰出口到中国前,均已经在官方化验室检测符合新西兰和中国标准,在到达中国时已经通过出入境检验检疫局严格的化验标准,品质安全有保障。
    公司核心骨干成员长期深耕于快消/乳制品行业,有着丰富的行业经验以及海外资源。现下设总经办、人事部、财务部、电商运营部、销售部、KA部、市场部、仓储物流部等,现有员工近30人。
    伴随公司的快速发展,公司将提供广阔的平台,丰厚的待遇,良好的福利,以及轻松的工作氛围,伯萃期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市