苏州招聘

职位描述：
【住宅运营岗】：
1、 满足客户需求、解决客户投诉，建立并保持与客户的良好关系；
2、 挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3、 保障住宅社区内现场服务品质，维护良好的小区秩序，推动邻里和谐。
要求：
1、热爱服务工作，具备较强的责任心、有良好的沟通协调能力及服务意识；
2、具有团队合作精神，工作积极主动，能承受一定的工作压力，能适应加班；
3、了解物业相关法律法规；

【商写运营岗】：
1、协助递送各类通知及调查问卷至各租户；
2、处理客户的投诉，协助处理租户的疑难问题；
3、定时做楼面巡逻，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；
4、定时对二次装修的单元进行检查，并记录装修进度及发现的问题；
5、租户信息的收集、整理；
6、负责日常大厦业户管理工作，草拟各类对外通知及联系函。
7、负责大厦业户档案和资料的管理。
8、负责大厦清洁、绿化、灭害、外墙清洗等委外监管工作。
9、监督、管理接待员的日常工作。
10、负责办理大厦业户的入住手续及装修管理及退租手续。
11、负责收集、整理、打印各项资料。
12、负责向公司传递大厦管理服务信息及态势。
13、负责处理业户投诉及建议工作，及时进行回访。
14、负责定期进行业户满意率征询，及时与业户进行沟通。
15、负责业户报修、有偿服务工作。
要求：
1、形象气质佳，有亲和力，男女不限；
2、本科及以上学历，文秘，管理类岗位优先；
3、有1年左右实习经验，熟练操作办公软件； 认可服务行业。

【设备工程岗】
1、负责大厦暖通设备的安全运行及管理。
2、负责水暖系统、空调系统、供水排水系统、供热通风排风系统的日常维护、检查管理工作。
3、负责暖通设备运行维护等规章、规程执行情况的督促检查工作。
4、负责商场及写字间业主装修中关于暖通设备的施工图纸的审核及施工监督管理和验收工作。
5、负责暖通设备运行维护中的突发事件事故的技术处理工作。
要求：
1、 机电、楼宇智能化、空调，暖通给排水类本科或以上学历。
2、 电工上证书。
3、 熟悉各类消防系统，熟练掌握消防系统、设备故障排查和检修。
4、 有一定的管理思路。


本岗位工作地点为 上海
需对物业行业有一定认同和了解
无意向者请勿投递
本岗位针对，2017届应届毕业生。 举报 分享

万科物业发展股份有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space （空间）、 Tech （科技）和 Grow （成长）三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”，以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ，万物云已布局全国 1 05 个大中城市（含香港），其中住宅服务项目 3490 个，
商企服务项目超 1 9 00 个，城市服 务 进驻城市 2 1 个，签约合同 增长至 3 1 份 。

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