苏州招聘

职位描述：
1. 教育背景：大专以上学历
2. 经 验：5年以上售后服务经理管理工作经验
3．技能要求：熟练办公软件， 对售后流程精通， 配件管理熟悉
4.个性特征：稳重，外向
5．关键素质：抗压力强
工作职责：
1、 贯彻落实JAC的商务政策及售后服务标准流程；
2、 负责售后服务部门的总体管理工作；
3、 制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、 负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、 负责对重点顾客进行直接管理；
6、 负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7、 负责组织各类售后服务活动；
8、 负责把握区域范围内的市场的动态和竞争对手的服务举措；
9、 负责总体规划售后服务人员的培训；
10、负责车间维修工具、设备的配备及管理；
11、负责售后服务部人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；
12、负责售后服务部的总体5S管理；
13、二级服务网点的监控。 举报 分享

苏州海悦汽车销售服务有限公司成立于2007年，位于美丽的苏州吴中东环，集江淮汽车销售、售后服务、配件及信息反馈于一体的特约4S店，全系30多款车型，精品迭出！公司拥有一支充满活力、具有高度责任感的员工队伍，注重品牌形象的开发和客户满意度建设，力争在营销意识、售后服务、品牌形象和公司管理等方面成为行业中的领先企业。同时得到厂家的首肯及消费者的认同，是“苏州海昌集团”旗下知名企业。