苏州招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并于仓库及时沟通，避免出错
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题
二、任职要求：
1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在70字/分左右
3、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力
4、能适应两班倒作息时间
5、有网店客服、服装销售经验者优先 举报 分享

波司登男装是波司登集团四季化延伸的标杆品牌，自面市以来在竞争激烈的男装市场中起跑迅速。波司登男装目前已在国内建立包括直营专卖店在内的营销终端近1000家，销售网络覆盖全国。
作为中国服装行业的一匹“黑马”，波司登男装在2009年异军突起，重磅打造中国“商旅生活男装”***，与多家国际知名咨询、设计、公关公司合作，使品牌形象更加品位化、时尚化、国际化，塑造中国男装的新风尚。
致力于提供适用于日常商务、商旅出差、休闲度假等多场合需要的现代服饰，波司登“商旅生活”男装力求在原有的商务休闲服装设计上融入实用性、功能性的旅行时尚元素，将一股洒脱、简约、舒适、自然、活力之风带入男装，让他们在formal商务系列、business travel商旅系列、fashion时尚系列中享受“轻生活”。
作为行业领军品牌，波司登敢于走上国际竞争舞台，率先以自主品牌进驻欧洲市场。波司登欧洲总部于2012年在伦敦成立，并开设第一家波司登男装系列旗舰店，用高端的品牌形象、高质量的产品、大面积的零售终端，探索符合中国品牌的海外扩张之路，为更多中国服装品牌进入国际市场树立了典范。