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天猫客服/客服专员

苏州市凯地丝绸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2016-12-04
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、及时热情回答客户咨询,接待顾客定单,处理销售中产生的问题。
2、能独立完成专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品。
3、负责解答客户咨询,通过淘宝天猫店铺对公司进行宣传,提升公司宣传度及客户数量。
4、妥善处理客户售后及投诉,保证客户满意。
5、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。
6、本岗位实行轮班制,需接受晚班。

岗位要求:
1.熟练运用word、office等办公软件。
2.反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧。
3.具有良好的服务意识和团队精神。
4.对淘宝天猫有一定了解、熟悉淘宝天猫销售、熟练运用旺旺等聊天工具。
5.为人诚实,有耐心,做事认真,工作严谨,勤奋好学。
6.打字速度快,平均每分钟50个字以上。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 天猫客服 淘宝客服 客服 互联网 销售

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公司介绍

苏州凯地丝绸有限公司座落在风景秀美的苏州北寺塔边,具有六十多年的发展历史,目前在职员工110余人。公司拥有从原料投入到成品产出再到线上线下销售的一体化产业模式,下设蚕丝被、缫丝、丝绸服饰生产与研发部门、互联网营销部门及丝绸产品中心等。
公司旗下主要产品:苏州十大丝绸品牌“古素”牌蚕丝被、床上用品、丝巾、服饰等十大系列产品 ,年销售量为500万件套,产品更是远销美国、英国 、法国 、德国 、日本、韩国 、泰国 、马来西亚 、新加坡等地区,深受消费者的喜爱。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:人民路1965号