苏州招聘

岗位职责：
1、实时客服，通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
2、通过聊天工具和电话及时处理客户反馈的问题，并解决交易纠纷，实时跟进每一笔订单，服务好每一位顾客；
3、负责处理后台售后订单，控制退款纠纷率，处理各种售后问题，售后维护，维权处理等；
4、负责处理退换货商品，整理归纳分类,故障商品跟进，跟换，送修等；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题.
任职要求：
1、年龄：20-35岁、男女不限；
2、学历：中专或以上；
3、专业：电子商务、网络销售、市场营销；
4、语言：不限
5、经验：半年或以上电子商务、淘宝网店、商城客服的工作经验，熟悉天猫规则，有售后客服工作经验者优先；
6、精通：微软office套件（Word、Excel、Powerpoint）；
7、协作意识高、执行力强、创造力强、学习能力强、责任心强、抗压能力强，有良好的语言组织能力及心理素质，善于沟通，并具备良好的服务意识。
福利待遇：
1、薪酬：基薪+提成+全勤奖+福利+年终奖，采取的是浮动薪资的模式；
2、购买社保（五险）享受社会福利保障、享受国家法定节假日；

所有员工可提供食宿。宿舍（四人间）在厂区内，独立卫生间、空调及电热水器；

公司名称：苏州可瑞斯特纺织品有限公司

公司地址：苏州市吴中区甪直镇凌港路66-8号

联系电话：0512-66026108，13584826970

乘车路线：52、518、18、528、525至东关村东站台下车后往前（往北）走到第一个红绿灯路口左拐后过桥即到。