苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户接单，按要求和时间及时、准确的合理安排车辆提货和干线运输，对提货车辆到达时间情况等进行跟踪确认，与客户保持联系做好协调沟通工作。
2、根据系统中的各个环节跟踪货物运输在途状态和实际到达时间，确认收货情况并及时在系统中更新相关信息，确保系统中的信息准确无误。
3、处理提货、运输、送货过程中的异常情况及客户投诉，提交品质异常处理报告，跟进处理进度直至结案。
4、在收发货确认过程中、异常处理时均与客户保持良好的沟通、协调关系，做好日常的维护。
5、催缴相关操作凭证，定期整理统计并做好交接管理。
6、根据客户要求的对账周期，负责完成与客户的对账，并按要求及时完成系统操作。
7、严格控制物流运输成本，对利润过低的业务操作情况进行分析，发现异常费用及时上报处理。
8、对供应商的运作质量进行监控，每月对供应商进行KPI指标考核并汇总。
9、公司和上级领导交办的其他事项。

任职要求：
1、一年以上物流相关行业客服管理经验，只限***。
2、对物流市场行情熟悉，尤其对苏州地区各物流专线行情有所了解。
3、具有较强的协调、沟通能力和抗压能力。
4、能熟练使用办公软件及熟练运用物流相关的信息管理系统。
5、有一定的文字书写功底和语言组织能力，可处理一般的邮件往来和报告。
6、具有客户对账工作经验。 举报 分享

       大洋供应链是一家有着十几年历史的专业供应链管理公司。大洋供应链作为苏州市物流协会首届会员单位及苏州经贸学院的物流实习基地，于1998年进入国内物流市场。大洋供应链以安全、便捷以及高品质的服务赢得众多世界500强企业的信赖。
    苏州大洋供应链目前已拥有国内领先的供应链物流管理体系和覆盖全国的服务网络，是一家集国内公路、铁路、航空运输，及仓储、包装、装卸于一体的综合第三方物流企业。大洋凭借成熟的运送网络，为客户提供低成本、安全、快捷的运输渠道，并且以多样化运输方式确保客户产品在全国及全球地区的及时销售。大洋利用专业供应链管理技术，帮助企业优化供应链流程，降低供应链成本，实现采购、生产和销售三个JIT，并从真正意义上实现零库存。大洋拥有自主研发的国内一流的第三方B2B供应链物流信息化管理平台，为客户量身定制物流解决方案，提供VMI、JMI、MILK-RUN等专业增值供应链物流服务。
 
    大洋本着“海纳百川，服务为本”的宗旨，为所有客户提供专业的第三方物流服务，以及全球领先的一站式B2B供应链物流信息化解决方案。