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天河区五星酒店英文客服/双休 (职位编号:1)

广东国府手信文化有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-14
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:英语翻译  客服专员/助理

职位描述

职位介绍:

1. 面向大中华区(包括香港、台湾、澳门)的客户,销售中国内陆香格里拉大酒店的产品;

2. 直属香格里拉酒店管理集团总部;

3. 负责处理传真、邮件、电话的预订信息,回应客户的预订要求;

4. 积极主动回应客人的咨询,在第一次联络时就能迅速解决每位客户的问题并努力将客户的每次咨询都转化为销售订单;

5. 保持高标准的客户服务,提高客户满意度并留住客户;

6. 精通客户销售的各方面工作,达到/超过关键绩效标准;

7. 主动向预订者推荐各酒店的设施和服务


薪酬待遇:

月薪约4000-8000CNY/Monthly

1. 底薪3500+住房补贴600(非广州户籍)+提成100-3500(平均300-500);

2. 7点班次20元/天补贴,10pm-12am下班40元/天补贴,12am-2am下班120元/天补贴;

3. 入职即购买五险一金和商业保险

4. 年底奖金,根据工作表现和业绩,0.5-4个月工资作为奖金,平均为3个月工资;

5. 每年3%-5%调薪

6. 提供免费工作餐;

7. 提供倒班宿舍和休息室;

8. 每月公休假,国家法定节假日,每年12天带薪年假及12天带薪病假;

9. 免费入住全球香格里拉酒店,6晚/间/年,可带家人入住;

10. 可免费申请哈佛大学在线课程,并获得证书;


工作时间:

400免费热线(TF Team)上班班次7am~2am

酒店预订服务组( OS team-50%call+50%mail) 上班班次7am-12am

8小时轮班制,每周双休


职位要求:

1. 具备流利的沟通技巧,具备一定的英语能力(书面、口语)将被优先考虑;

2. 工作细致,诚实守信;具备良好的销售和倾听技巧,能够承担多项任务;

3. 工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班);

4. 欢迎应届毕业生求职者应聘,不限定专业,只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力


工作地点:广州香格里拉大酒店

公司介绍

咨询服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山南海区金融高新区荣耀国际金融大厦