淘宝电商客服（包住）
广州康添普生物科技有限公司（好易康牙膏）
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-01-10
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、主要通过淘宝、京东、苏宁等线上聊天工具与消费者沟通，促成销售；
2、通过旺旺、短信、电话、QQ等工具对已购顾客的再次服务，促进复购率；
3、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪；
4、处理售后问题，减少退换货、退款、中差评，降低交易纠纷；
5、回复各平台的顾客评价，提升品牌服务印象；
6、反馈沟通中遇到的各种问题，为促销、推广、提供建议和意见。
岗位要求
1、有电商客服经验优先；
2、有服务意识，能吃苦耐劳，有耐心和细心；
3、有较强的沟通、理解、分析能力；
4、会用一般办公软件，打字速度快，反应灵敏。
5、接受夜班，轮班制；早班8:30-17:45 晚班14:00-23:00 。
此岗位公司提供住宿！
公司介绍
公司简介：
广州康添普生物科技有限公司，始建于2004年，是一家以口腔健康产业为龙头的营销型企业。公司拥有专业的市场营销、广告策划、媒体运营、销售管理团队，拥有完善的线上线下销售网络渠道合作资源，是南中国最具成长性和突破性的营销企业之一。
2008年起，公司倾心打造全国首支生物功效型牙膏——“好易康”，目前在广东省OTC渠道的上柜终端数量已近30000家，牙膏品类中销量和品牌忠诚度均名列第一。“好易康”已相继进驻万宁、华润万家、家乐福、永旺等商超渠道，以及天猫、京东、一号店等电子商务平台。
2016年起，康添普将向多元化发展，整合人才、技术、管理等各方资源，致力于打造研发创新、口腔健康产品体系、互联网平台建设，以提升企业核心竞争力和持续发展，为中国人的口腔健康贡献力量！
联系方式：
简历投递邮箱：hr@hykmail.com
联系人：曾小姐 联系电话：020-39122087
广州康添普生物科技有限公司，始建于2004年，是一家以口腔健康产业为龙头的营销型企业。公司拥有专业的市场营销、广告策划、媒体运营、销售管理团队，拥有完善的线上线下销售网络渠道合作资源，是南中国最具成长性和突破性的营销企业之一。
2008年起，公司倾心打造全国首支生物功效型牙膏——“好易康”，目前在广东省OTC渠道的上柜终端数量已近30000家，牙膏品类中销量和品牌忠诚度均名列第一。“好易康”已相继进驻万宁、华润万家、家乐福、永旺等商超渠道，以及天猫、京东、一号店等电子商务平台。
2016年起，康添普将向多元化发展，整合人才、技术、管理等各方资源，致力于打造研发创新、口腔健康产品体系、互联网平台建设，以提升企业核心竞争力和持续发展，为中国人的口腔健康贡献力量！
联系方式：
简历投递邮箱：hr@hykmail.com
联系人：曾小姐 联系电话：020-39122087
联系方式
- Email：hr@hykmail.com
- 公司地址：地址：span番禺大道北555号天安节能科技园发展大厦601
- 联系人：曾小姐 联系电话：020-39122087