广州招聘订单文员/订单客服

订单文员/订单客服

广州康添普生物科技有限公司（好易康牙膏）

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2019-01-10
工作地点：广州-番禺区
招聘人数：1人
工作经验：无工作经验
学历要求：招1人
语言要求：不限
职位月薪：3-4.5千/月
职位类别：销售助理网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责：

1、负责订单管理工作，保证订单发货的按期完成：

1.1、负责接收天猫超市、京东自营、唯品会等采购订单接收与发货跟进，跟踪物流信息，并做好数据记录汇总和系统录入；

1.2、负责分销客户订单发货跟进，含采购订单和代发订单，跟踪物流信息，并做好数据记录汇总和ERP系统录入审单工作；

1.3、负责与仓库人员协调沟通，含货品库存、订单发货时间和异常情况处理；

1.4、负责与客服沟通解决分销客户订单的售后问题和物流异常问题；

1.5、及时将跟单过程中发生的问题汇报给上级；

2、负责做好各个客户的订单沟通和顾客订单信息的回复工作；

3、负责协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，协助做好各渠道分销客户的对账工作；

4、完成跟单和客户订单相关的各类报表，协助上司完成各项事务工作；

5、服从上级临时安排的其它工作。

任职资格：

1、中专以上学历，有业务跟单和客服经验者优先；

2、熟练使用相关办公软件（word、excel、PPT等办公软件及办公设备；

3、具有良好的客户沟通，人际交往及维系客户关系的能力；

4、做事有条理、自觉性高、有责任心、做事用心、踏实、细致；有良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。

职能类别：销售助理网店/淘宝客服

公司介绍

公司简介：
广州康添普生物科技有限公司，始建于2004年，是一家以口腔健康产业为龙头的营销型企业。公司拥有专业的市场营销、广告策划、媒体运营、销售管理团队，拥有完善的线上线下销售网络渠道合作资源，是南中国最具成长性和突破性的营销企业之一。
2008年起，公司倾心打造全国首支生物功效型牙膏——“好易康”，目前在广东省OTC渠道的上柜终端数量已近30000家，牙膏品类中销量和品牌忠诚度均名列第一。“好易康”已相继进驻万宁、华润万家、家乐福、永旺等商超渠道，以及天猫、京东、一号店等电子商务平台。
2016年起，康添普将向多元化发展，整合人才、技术、管理等各方资源，致力于打造研发创新、口腔健康产品体系、互联网平台建设，以提升企业核心竞争力和持续发展，为中国人的口腔健康贡献力量！

联系方式：
简历投递邮箱：hr@hykmail.com
联系人：曾小姐联系电话：020-39122087

联系方式