客服经理/主管
陕西嘉园置业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:西安-高陵区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、协助经理完成各项规章制度、计划的草拟,制定本部门工作流程及标准;
2、负责业主入住、装修相关合同、协议的签订,重点关注手续是否完整,及时发现问题并督促纠正;
3、负责督促、指导业户档案的建立与管理工作;督促部门人员对客户档案实施持续维护;建立健全辖区内各类档案及物业图纸资料;
4、负责做好社区文化活动的宣传工作,配合项目经理制定社区文化活动计划、活动方案并配合组织实施;
5、制定客服部培训计划,并按计划组织实施;落实员工考勤,绩效考核;
6、协助项目其他部门或业务单位组织开展社区内治安、消防、工程维修、保洁绿化工作,与公司、项目横向单位保持沟通、合作关系。
7、负责物业各项费用收取工作;
8、负责业主满意度调查及回访工作。
任职要求:
1、年龄25到40岁,男女不限;
2、熟悉物业管理行业法规和政策;
3、具备团队管理能力,能处理客户投诉、各种危机事件;
4、工作态度积极、具有良好的语言表达、沟通协调能力及团队合作精神;
5、具有新项目前期衔接、检查、验收、管理的实际工作经验;
6、能够熟练掌握并操作office办公软件。
公司介绍
嘉园集团创建于1992年,是一家以地产开发、商业运营、物业管理、仓储物流、矿产开采、教育产业为一体的集团化公司。现有员工600余人,拥有中、高级职称或大学本科以上学历员工达到80%以上。
目前成功运营地产项目有:嘉园·蓝湖九郡、嘉园大厦、嘉园·国际城、嘉园·馨苑、嘉园公馆、嘉园国际广场、天元大厦、科振物流产业园。已开发项目面积超150万㎡,总投资近70亿元。待开发项目及土地储备面积1000余亩。
嘉园集团自创业以来,秉承“为用户创造价值,为员工创造机会,为社会创造财富”的发展宗旨,坚持“质量求生存,安全为保障,管理求效益,信誉谋发展”的经营理念,对内强化管理、积极进取,对外树立品牌、承担社会责任,积极参与城市建设和发展,打造民心工程、良心工程、凝心工程。被政府评为“优秀民营企业”、“最具活力企业”;被税务部门连年评为“纳税先进单位”;被中国农业银行总行评为“AAA级信用单位”;被中国质量管理中心评为“全国质量先进企业”;2007年被陕西省省委、省政府授予“陕西省先进集体”称号,受到了各级政府和社会各界的广泛认可。
集团董事长吕长江先生历任商洛市人大代表,二、三届人大常委;西安市第十六届人大代表;陕西省第十一届人大代表;陕西省房地产商会副会长。
目前成功运营地产项目有:嘉园·蓝湖九郡、嘉园大厦、嘉园·国际城、嘉园·馨苑、嘉园公馆、嘉园国际广场、天元大厦、科振物流产业园。已开发项目面积超150万㎡,总投资近70亿元。待开发项目及土地储备面积1000余亩。
嘉园集团自创业以来,秉承“为用户创造价值,为员工创造机会,为社会创造财富”的发展宗旨,坚持“质量求生存,安全为保障,管理求效益,信誉谋发展”的经营理念,对内强化管理、积极进取,对外树立品牌、承担社会责任,积极参与城市建设和发展,打造民心工程、良心工程、凝心工程。被政府评为“优秀民营企业”、“最具活力企业”;被税务部门连年评为“纳税先进单位”;被中国农业银行总行评为“AAA级信用单位”;被中国质量管理中心评为“全国质量先进企业”;2007年被陕西省省委、省政府授予“陕西省先进集体”称号,受到了各级政府和社会各界的广泛认可。
集团董事长吕长江先生历任商洛市人大代表,二、三届人大常委;西安市第十六届人大代表;陕西省第十一届人大代表;陕西省房地产商会副会长。
联系方式
- Email:763958150@qq.com
- 公司地址:地址:span凤城九路海博广场A座9层