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客服经理/主管

陕西嘉园置业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:西安-高陵区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

      1、协助经理完成各项规章制度、计划的草拟,制定本部门工作流程及标准;

2、负责业主入住、装修相关合同、协议的签订,重点关注手续是否完整,及时发现问题并督促纠正;

3、负责督促、指导业户档案的建立与管理工作;督促部门人员对客户档案实施持续维护;建立健全辖区内各类档案及物业图纸资料;

4、负责做好社区文化活动的宣传工作,配合项目经理制定社区文化活动计划、活动方案并配合组织实施;

5、制定客服部培训计划,并按计划组织实施;落实员工考勤,绩效考核;

6、协助项目其他部门或业务单位组织开展社区内治安、消防、工程维修、保洁绿化工作,与公司、项目横向单位保持沟通、合作关系。

7、负责物业各项费用收取工作;

8、负责业主满意度调查及回访工作。

任职要求:

1、年龄25到40岁,男女不限;

2、熟悉物业管理行业法规和政策;

3、具备团队管理能力,能处理客户投诉、各种危机事件;

      4、工作态度积极、具有良好的语言表达、沟通协调能力及团队合作精神;

      5、具有新项目前期衔接、检查、验收、管理的实际工作经验;

6、能够熟练掌握并操作office办公软件。

职能类别:其他

关键字:客服经理客服主管

公司介绍

    嘉园集团创建于1992年,是一家以地产开发、商业运营、物业管理、仓储物流、矿产开采、教育产业为一体的集团化公司。现有员工600余人,拥有中、高级职称或大学本科以上学历员工达到80%以上。
    目前成功运营地产项目有:嘉园·蓝湖九郡、嘉园大厦、嘉园·国际城、嘉园·馨苑、嘉园公馆、嘉园国际广场、天元大厦、科振物流产业园。已开发项目面积超150万㎡,总投资近70亿元。待开发项目及土地储备面积1000余亩。
    嘉园集团自创业以来,秉承“为用户创造价值,为员工创造机会,为社会创造财富”的发展宗旨,坚持“质量求生存,安全为保障,管理求效益,信誉谋发展”的经营理念,对内强化管理、积极进取,对外树立品牌、承担社会责任,积极参与城市建设和发展,打造民心工程、良心工程、凝心工程。被政府评为“优秀民营企业”、“最具活力企业”;被税务部门连年评为“纳税先进单位”;被中国农业银行总行评为“AAA级信用单位”;被中国质量管理中心评为“全国质量先进企业”;2007年被陕西省省委、省政府授予“陕西省先进集体”称号,受到了各级政府和社会各界的广泛认可。
    集团董事长吕长江先生历任商洛市人大代表,二、三届人大常委;西安市第十六届人大代表;陕西省第十一届人大代表;陕西省房地产商会副会长。

联系方式

  • Email:763958150@qq.com
  • 公司地址:地址:span凤城九路海博广场A座9层