石家庄招聘

职位描述：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
　　2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
　　3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
　　4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
　　5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
　　6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
　　7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
　　8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
　　9、辅助服务经理开展相关的工作。 举报 分享

石家庄市正大天意汽车销售服务公司--厂址位于石家庄东二环北路189号。
我公司始建于1983年，拥有维修车间2100平米，修理厂地600平米，办公区300平米，我公司还是多家大型保险公司拆验定点、事故车辆损坏部件指定报价单位。2014年开始陆续添加了4个品牌的新能源售后！
公司设备齐全，服务一流，多次被评选为“全国十佳服务商”、“满意度贡献奖”、“优质服务商”、“五星级服务站”等大奖
我公司以“关爱每一部车，永远让客户满意”为服务宗旨，以“关爱在细微处”的服务理念，赢得了广大用户的称赞和好评，正大天意人期待着与您亲密合作，竭诚为您服务。
联系方式：13731138066
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地址：石家庄市长安区东二环北路189号（正大钢材公司南邻）