客服专员/助理(非技术)
石家庄车巢广告有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:大客户管理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、专科及以上学历 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、专科及以上学历 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 大客户管理 客服专员/助理
关键字: 客服运营
公司介绍
车巢传媒
联系方式
- 公司地址:上班地址:裕华区万达A区2966