石家庄招聘

一、岗位职责
1.组织安排电销质检工作；
2.负责开展对销售成功件72小时内的客户满意度回访工作；
3.接听并受理客户投诉，协调相关机构或部门对投诉处理结果进行跟踪、回复；
4.定期出具回访满意度报告并就销售中存在的问题与现场做及时的沟通及宣导；
5.接听客户呼入电话转接至相关岗位处理；
6.出具咨询投诉报告，提出对客服工作改进意见；
7.负责记录回访结果；
8.负责解答回访过程中客户咨询的相关问题；
二、任职要求
1.本科及以上学历；
2.有呼叫中心或电销工作一年以上工作经验。

    鼎和财产保险股份有限公司是经中国保监会批准，由中国南方电网有限责任公司、广东电网有限责任公司、广西电网有限责任公司、云南电网有限责任公司、贵州电网有限责任公司、海南电网有限责任公司、南方电网财务有限公司共同出资设立的全国性财产保险公司。公司成立于2008年5月，总部设在深圳，注册资本金30.18亿元。
    公司业务经营范围为非寿险业务的各个领域，包括机动车辆保险、财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康和意外伤害保险、再保险、保险资金运用以及经中国保监会批准的其他业务。
    鼎和保险公司将践行“服务客户，奉献社会，做优秀保险企业”的公司使命，以客户为中心，为客户提供优质保险服务，努力成为一家经营稳健、客户信赖、有社会责任感的保险企业，为促进国家经济社会发展贡献一份力量。

    应聘者请将本人身份证复印件、学历证书复印件、个人简历、近照1张等相关材料发送至zhaopin@edhic.com。公司将对应聘资料严格保密、统一存档；合则约见，谢绝来访。