客服助理
石家庄润鑫房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-07-21
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
◆◆◆◆◆石家庄润鑫房地产物业公司特聘请世界顶级物业管理公司--第一太平戴维斯物业顾问有限公司驻场顾问管理与服务支持。润鑫房地产物业将按照第一太平戴维斯(中国)有限公司成熟的物业管理理念,带来先进管理模式,形成高效的组织机构。
【岗位职责】
1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、冷暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
2.入住期间负责陪同客户验收房屋,填写房屋验收表,按计划安排维修员作,并督促维修员按质按量完成。
3.协助审批装修申请,办理装修备案手续,并负责检查、督促客户按建设部、市政府装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时责令停工,限期整改,同时上报市区房管部门进行处理。
4.每天坚持上、下午巡查项目现场各部位和作业岗,监督、检查保洁、秩序、绿化、维修、车辆管理、装修违章等工作情况,发现问题,及时处理,并做好各类台帐的记录。
5.定期组织开展项目文化活动,搞好项目精神文明建设,定期回访客户,听取客户意见,主动为他们排忧解难,与客户建立良好的关系。
6.组织办理客户委托的增值代办服务。
7.处理客户投诉和回访,及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。
8.熟悉市内常用电话号码,熟悉有关询问的知识,熟悉重点用户的基本情况。
9.对项目内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。
10.每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报经理。
【任职要求】
1.年龄28岁以下,大专以上学历(物业管理专业优先考虑);
2.具有物业管理上岗证书;
3.熟练操作办公软件和使用现代办公设备;
4.具备良好的沟通能力,熟悉物业法律法规,具有良好的服务意识。
【岗位职责】
1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、冷暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
2.入住期间负责陪同客户验收房屋,填写房屋验收表,按计划安排维修员作,并督促维修员按质按量完成。
3.协助审批装修申请,办理装修备案手续,并负责检查、督促客户按建设部、市政府装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时责令停工,限期整改,同时上报市区房管部门进行处理。
4.每天坚持上、下午巡查项目现场各部位和作业岗,监督、检查保洁、秩序、绿化、维修、车辆管理、装修违章等工作情况,发现问题,及时处理,并做好各类台帐的记录。
5.定期组织开展项目文化活动,搞好项目精神文明建设,定期回访客户,听取客户意见,主动为他们排忧解难,与客户建立良好的关系。
6.组织办理客户委托的增值代办服务。
7.处理客户投诉和回访,及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。
8.熟悉市内常用电话号码,熟悉有关询问的知识,熟悉重点用户的基本情况。
9.对项目内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。
10.每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报经理。
【任职要求】
1.年龄28岁以下,大专以上学历(物业管理专业优先考虑);
2.具有物业管理上岗证书;
3.熟练操作办公软件和使用现代办公设备;
4.具备良好的沟通能力,熟悉物业法律法规,具有良好的服务意识。
公司介绍
石家庄润鑫房地产开发有限公司成立于2011年11月24日,位于石家庄市长安区北外环古城东路118号,注册资金5000万元,经营范围包括房地产开发与经营、房地产咨询业务。
石家庄润鑫房地产开发有限公司隶属于鑫顺集团。鑫顺集团成立于1996年,通过21年的发展,已成为一家多元化发展的集团企业,业务涉及房地产、商业、贸易、石材等。
公司在石家庄市黄金地段新征土地 150 亩,计划建设河北首座豪布斯卡(HOPSCA)——“滹太商贸城”。该项目位于东古城村以北,北外环以南,石太高速以北,规划路以西,北高营以东。该项目为市政府在珠江三角洲的招商引资项目,被列为“市政府20 X项目”之一,“河北省重点项目”之一。项目建成后,将彻底改变外环路周边环境,打造“绿色低碳商贸城”,成为我市新区地标性建筑群,形成滹太新区旅游、购物、餐饮、住宿、休闲、娱乐新的商贸中心。
与鑫顺集团合作项目均为优质工程,包括:
1、石家庄先天下;
2、凯旋金悦大酒店;
3、长安区政府办公楼;
4、河北省国际商贸会展中心;
5、省人大招待处;
6、白楼宾馆;
7、西山别墅;
8、廊坊金融大厦;
9、廊坊电力大厦;
10、天津津汇广场;
11、保定中银大厦;
12、保定移动通讯大厦等。
企业福利:
1、具有市场竞争力的薪酬;
2、入职即签订劳动合同;
3、缴纳社保险;
4、公司免费提供三餐;
5、提供单身公寓;
6、优秀的团队文化建设,每年度组织丰富的企业文化活动;
7、提供完备的内部人才技能培训和晋升的渠道和空间。
石家庄润鑫房地产开发有限公司隶属于鑫顺集团。鑫顺集团成立于1996年,通过21年的发展,已成为一家多元化发展的集团企业,业务涉及房地产、商业、贸易、石材等。
公司在石家庄市黄金地段新征土地 150 亩,计划建设河北首座豪布斯卡(HOPSCA)——“滹太商贸城”。该项目位于东古城村以北,北外环以南,石太高速以北,规划路以西,北高营以东。该项目为市政府在珠江三角洲的招商引资项目,被列为“市政府20 X项目”之一,“河北省重点项目”之一。项目建成后,将彻底改变外环路周边环境,打造“绿色低碳商贸城”,成为我市新区地标性建筑群,形成滹太新区旅游、购物、餐饮、住宿、休闲、娱乐新的商贸中心。
与鑫顺集团合作项目均为优质工程,包括:
1、石家庄先天下;
2、凯旋金悦大酒店;
3、长安区政府办公楼;
4、河北省国际商贸会展中心;
5、省人大招待处;
6、白楼宾馆;
7、西山别墅;
8、廊坊金融大厦;
9、廊坊电力大厦;
10、天津津汇广场;
11、保定中银大厦;
12、保定移动通讯大厦等。
企业福利:
1、具有市场竞争力的薪酬;
2、入职即签订劳动合同;
3、缴纳社保险;
4、公司免费提供三餐;
5、提供单身公寓;
6、优秀的团队文化建设,每年度组织丰富的企业文化活动;
7、提供完备的内部人才技能培训和晋升的渠道和空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:古城东路与体育大街交口河北鑫顺石材石雕艺术交易市场有限公司