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服务顾问SA(广汽丰田)

北京嘉华新业投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:8000-9999
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

工作内容:
1、妥善回答及解决顾客提出的各种问题并建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作;
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入;
3、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作;
4、随时掌握进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况;
5、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件;


任职要求:
1、具有汽车维修方面的知识技能,三年以上相关工作经验;
2、两年以上汽车行业从业经验,能做车辆故障诊断;
3、形象气质佳,善于沟通及具备处理客户投诉的能力,普通话标准;
4、有驾驶证并能熟练驾驶车辆。

公司介绍

  北京嘉华新业投资有限公司(以下简称嘉华集团)2003年12月在北京市登记注册。

    嘉华集团是一家汽车4S店的投资管理公司。自1994年开始从事汽车进口业务,2000年,嘉华集团的业务结构开始转向投资4S店建设与经营,曾经参加过广汽本田、一汽丰田、广汽丰田等品牌的全国首批4S店的建设。

    目前,旗下拥有的4S店包括宝马、雷克萨斯、进口大众、广汽丰田、广汽本田等。

    公司的投资与经营战略专注于高端、豪华、超豪华品牌4S店,店面分布于国内多个大中城市。