石家庄招聘

1、负责遵循宝马厂家和公司要求，改进售后服务的业务流程及提出改进建议；
2、负责提交具体的售后业务市场开拓和服务优化计划，并督导实施；
3、执行宝马质量运行标准，落实改善宝马客户满意度措施，做好服务细节；
4、控制、协调维修生产工作，确保所有服务顾问在规定时间内完成客户接待及其委托的业务；
5、负责客户来店维修时的各部门协调，对疑难问题提出合理化解释与建议；
6、积极处理客户抱怨及投诉，做好客户投诉危机管理；
7、负责售后前台人员的服务意识、业务知识培训，做好团队建设；
8、执行公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务。
任职要求：
1、汽车类相关专业，大专以上学历，至少5年工作经历； 3年以上汽车4S店前台主管的工作经验，车间维修两年以上工作经验，参加过厂家培训。
2、具备优秀的汽车产品知识与维修养护知识，熟悉4S店的售后运作流程；
3、具备良好的业务推广能力和开发能力；
4、思维敏捷、善于处理各类突发事件，沟通谈判能力强、抗压性好；
5、有中高端品牌同岗位工作经验优先考虑；
6、有驾证，且驾驶技术娴熟。

石家庄宝翔行汽车销售服务有限公司是石家庄地区首家同时引入宝马集团旗下BMW品牌和MINI品牌的4S店。公司占地13600平方米，总体投资超过4000万，建筑风格及内部装饰均采用宝马最新设计元素，致力于为BMW及MINI用户提供宝马集团全球标准的专业销售及售后服务。

公司拥有国产宝马和进口BMW汽车全线产品的销售、提供客户信息反馈、BMW、MINI进口零部件供应以及一系列专业售后服务。维修服务中心设有德国进口的先进检测仪器、专用工具及其他修理、加工、喷漆设备，为客户享受BMW高标准服务提供了更为便捷的条件。 公司秉承BMW全球标准的品牌管理模，“诚信、专业、创新”的经营理念，不断完善高端品牌的全部服务环节，致力于让每位光临宝翔行的客户充分感受拥有世界高档品牌汽车的驾乘乐趣。