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电话客服专员

河北三金网络科技有限公司石家庄分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-20
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

联系电话:18712926691

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

河北三金网络科技有限公司坚持“客户至上、尊重个人、拥抱变化、执行第一、团队合作、诚实正直、激情敬业”的核心价值观,专注为企事业单位提供领先的电子商务服务。业务包含:阿里巴巴诚信通会员注册服务、售后服务、网销宝,品牌建站:域名注册、虚拟主机、企业邮箱、PC网站、手机网站、微信平台、全网营销,服务客户涵盖京津冀。公司自1999年5月11日成立以来,依靠自身的技术和市场开拓能力,至今,已与两万多家企事业单位建立了电子商务服务合作关系。凭借出色的技术能力、周到完善的后期服务保障体系,在业内外树立了良好的口碑。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:石家庄市长安区建设大街与和平路交口福源大厦西座13C