客服专员/助理（非技术）
石家庄速汇信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2017-03-02
- 工作地点：石家庄
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2-5千/月
- 职位类别：其他
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 其他
关键字： 客服专员 VIP专员 客户经理 客户关系管理 在线客服 售前售后服务
公司介绍
石家庄速汇信息技术有限公司，成立于2012年6月，位于石家庄市中山路谈固公交枢纽站东临，公司始终以“让客户的支付更便捷、更安全”为宗旨，用真诚和执着打造公司品牌。我们有着专业的团队和成熟的技术，立志成为石家庄市银联第三方支付行业的翘楚。
公司主要产品：随行付品牌下的无线POS，迷你POS以及蓝牙POS。
公司经营范围：随行付POSS机的售前培训、销售、安装和售后。
公司与各大银行建立了良好的合作关系，拥有良好的社会口碑，得到了大众用户的一致好评。公司也会继续保持目前优良作风，为大众提供更优质的服务！
公司主要产品：随行付品牌下的无线POS，迷你POS以及蓝牙POS。
公司经营范围：随行付POSS机的售前培训、销售、安装和售后。
公司与各大银行建立了良好的合作关系，拥有良好的社会口碑，得到了大众用户的一致好评。公司也会继续保持目前优良作风，为大众提供更优质的服务！
联系方式
- 公司地址：上班地址：长安区谈固西街和中山路交口北50米尚达家园4-2-2002