石家庄招聘

职位描述：
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、餐饮等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄22-28岁，身高1.65以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，酒店管理专业优先考虑；
3、有较强的服务意识，会使用Opera系统优先考虑；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利，英语口语沟通流畅。 举报 分享

本单位位于河北石家庄裕华育才街168号，主营项目：旅游宾馆 。29336，29336，380267。近年不断更新硬件设施，改善服务，积极提升品质，为广大市民提供更加好的服务。
联系人：李克检 电话：0311 89616992
行业代码：6610，注册类型：173，营业状况：1，隶属关系：90，机构类型：10
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