上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责分公司物业管理部日常工作；
2、负责分公司质量记录的归口管理工作。
3、负责对业户满意程度的测量与控制，编制并实施相关工作计划，通过各种途径和方法与业户进行沟通，收集和利用业户的反馈信息，增进业户满意；
4、负责对小区的服务质量进行考核，确保符合规定要求；
5、负责分公司的内部审核工作；
6、负责对分公司服务过程中出现的不合格进行总体控制；
7、负责对公司的数据分析工作进行总体控制；
8、负责对公司的纠正措施和预防措施进行总体控制；
9、负责处理业户的各类投诉；
10、完成总经理室交办的其他工作。

任职要求：
1、年龄：30-45周岁；
2、学历：大专或以上学历；
3、有五年以上质量管理工作经验；
4、有ISO9001，ISO14001，OHS18001管理体系内审员培训资格证书；
5、有较强的沟通协调能力和敏锐的判断能力；
6、电脑操作熟练，经过办公自动化培训合格。

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        南都物业服务股份有限公司成立于1994年4月，是浙江省最早成立的物业服务企业之一，具有国家物业管理企业一级资质，现为中国物业管理协会常务理事单位，杭州市物业协会副会长单位。2013年南都物业入围中国物业管理协会“全国物业服务企业综合实力百强”22位。
       南都物业始终坚持以人为本的服务理念和产业化运作的发展理念。公司的管理版图已分布到杭州、嘉兴、湖州、绍兴、宁波、台州、温州、上海、常熟等长三角地区。目前公司主要承接规模型住宅园区、豪宅别墅、酒店式公寓、写字楼、政府办公大楼、产业园区、市场厂房、综合商业物业等各类物业。公司管理及咨询的物业项目逾百个，物业建筑面积近两千万平方米。
        公司员工总人数近五千名，公司总部设立八大中心，从各个专业职能的角度，为一线各管理区域提供支持，也确保了各项管理制度的实施和服务标准的统一。
        2006年起，公司根据不同的服务需求和服务标准，推出“南都物业”、“南都管家”、“南有嘉会”三大服务品牌，针对管理及咨询项目的不同类型，提供前期顾问咨询、案场服务、公共物业服务、管家服务以及资产管理服务等各项服务内容。其中，“南都管家”品牌是服务于公寓、酒店式公寓、写字楼和别墅的高端子品牌；“南都物业”品牌是服务于中高端规模型住宅和综合商业物业项目的子品牌；“南有嘉会”品牌是目前公司整合旗下各类资源，全力打造的一站式会员制服务品牌，面向南都现有的二十万名优质客户。
       南都房地产服务有限公司是国内首批按照“大行”模式建立的综合性地产服务公司，主营房产投资和收购业务，旗下浙江南都物业管理有限公司上海分公司成立于2011年9月，目前接管物业项目7个，管理建筑面积约20余万方，与上海具有一级资质的房产开发商建立长期友好的合作关系，积极致力于高端酒店及高档写字楼的物业管理服务工作。
        在未来的长期发展战略规划中，南都物业将浙江市场为公司发展基地，积极致力于长三角地区的星级物业服务和管理，并与有相同品牌认知度的开发企业建立长期战略联盟，将公司建设成为富有社会责任感及人文关怀精神的全国性物业品牌。