客服专员/助理（非技术）
上海纵意创意设计有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期：2016-12-09
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字： 客服 电子商务 销售
公司介绍
上海纵意创意设计有限公司，是一家专业设计公司，设计团队来自于意大利，美国，中国。主攻世界***工业设计大赛奖项与服务国内外企业产品设计改良升级换代和国际众多***品牌签署战略合作意向，将国际化的设计思维结合本土工业现状改革，专注用设计来转变产品同质化，用最小的投入来提升产品附加值。
纵意设计以国际化的视角，专注工业产品外观设计。
例如：大型电气设备，机床设备 ,钣金.注塑设备 ,3C电器 定制产品。
纵意的设计精神：
纵意所设计的产品，必须在一群产品中脱颖而出 。
纵意不会创造产品，却挖掘产品外观的一切可能。
公司官网：http://www.zongyi-design.com/
纵意设计以国际化的视角，专注工业产品外观设计。
例如：大型电气设备，机床设备 ,钣金.注塑设备 ,3C电器 定制产品。
纵意的设计精神：
纵意所设计的产品，必须在一群产品中脱颖而出 。
纵意不会创造产品，却挖掘产品外观的一切可能。
公司官网：http://www.zongyi-design.com/
联系方式
- Email：zoe@126.com
- 公司地址：上班地址：浦东大道2123号