上海招聘

职位描述：

岗位职责（工作内容）：
1、负责天猫淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
3、建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法；
4、参与淘宝客服工作，使用旺旺工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题；
5、负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表，汇报上级；
6、精通天猫淘宝后台管理，熟悉了解天猫淘宝规则；
7、定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；
8、协助运营团队制定客户方案，完成销售指标。
（面试要求，不达要求者勿扰！）：
◆任职资格：
1、全日制大专以上学历，年龄22-35岁。有家具销售经验、电子商务、市场营销专业优先入取；
2、两年以上天猫客服工作经验，一年以上淘宝客服主管经验，熟悉电子商务客服管理体系，有带领客服团队工作经验的优先。
3、电脑及Office办公软件操作熟练，打字速度80字/分钟以上（必备）。
4、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力。
5、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神。
6、善于团队建设，能有效管理团队完成成公司制定的销售目标；
精通各种网络销售技巧；
7，熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站、天猫网站平台 .

工作时间、待遇
福利待遇：五险一金+包食宿+生日福利+免费培训+其他补助
◆工作时间：单休，08:00-17:30
◆工资待遇：
1、底薪（4000-8000元）+提供食宿+提成+年终奖+股权分红，常规薪酬12000元以上
2、公司实行8个小时工作制，每周单休。
3、试用期三个月。

如有意向，请联系王先生15070887077

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实木家具类目-直聘电商高能人才

高薪资 提供住宿 五险一金 节日福利 专业培训
一 、招聘介绍：
上海驰古家具具有行业领先的盈利能力和经营模式， 以大型实体工厂为依托，为客户提供更多全实木定制家具的服务；更以天猫旗舰店为中心引流、以大型实体展厅销售，将这传统行业、大宗商品搬于线上，服务更多年轻群体。

21世纪不缺家具，但是缺全实木环保家具，缺个性化定制家具，所以我们驰古人致力于打造100%贴合客户需求的全实木家具。

同样，公司不缺员工，但是公司渴望人才！

而有激情有梦想的你，也不该被埋没！

在这里，没有员工，只有志同道合的伙伴，我们将领你上路，义不容辞的为你创造更高价值！

在这里，你会拥有更好的薪资待遇、更专业的培训辅导、更公平更多的晋升机会，更人性化的工作环境和更温馨的感动时刻！

这里将成为每一位年轻人追逐梦想的家园，这里有激情、有创新、有机会、有欢笑，2018怀揣梦想的你，一定不要错过，让我们在万家灯火的魔都上海，也点起属于自己的一盏！

二、工厂简介：
上海驰古家具厂，是一家集设计开发、原料进口、木材烘干、生产加工、市场销售、售后服务为一体的实木家具企业。 公司前身为“上海古驰尼工贸有限公司”“上海古驰尼家具有限公司”，成立于1996年5月，产品以外贸为主。

公司从创办开始就聘请法国著名设计师弗劳思丹博士为本公司的设计顾问。为表示对其的尊重，征得弗劳思丹博士的意愿，2005年3月，公司以法国著名设计师弗劳思丹博士姓氏“Flosdom”注册商标，开始做国内市场。

工厂现坐落在上海市奉贤海湾镇，背靠“海外国家深林公园”，紧临海边，环境优美。工厂占地4万余平方，在上海拥有数十余家销售门店，覆盖浦东区、宝山区、 闵行区、 浦东区、 徐汇区等多个大型家具市场。

历经二十余载精心经营，上海驰古家具积累了丰富的行业经营、管理经验，遵循“专业、经典、独特”的高标准要求，以卓越的服务深受客户的认可和好评，同时培养出一批行业中的顶尖人才，拥有一支专业的生产服务团队。

企业先后通过ISO9001国际质量管理和ISO14000环境管理体系认证。第二届中国家具品牌节2017中国家具论坛暨第八届中国家具行业年度总评榜，上海驰古家具有限公司，弗劳思丹品牌申报通过中国家具行业年度十佳实木家具品牌！与此同时，弗劳思丹还荣获2017中国家具年度十佳环保家具品牌，上海驰古家具董事长钟明建先生荣获2017年中国家具行业年度创新型企业家。

弗劳思丹现为上海驰古家具有限公司旗下品牌，公司成立于1996年，专注于实木家具、原木家具、整木家具全屋定制，同时也致力于为客户提供原木家具整体解决方案。主打整木全屋定制的概念，并与红星美凯龙，吉盛伟邦制定深度合作发展计划，推出实体店+工厂的销售模式，打造跨越建材与家具行业的高端整木定制家居品牌形象。 弗劳思丹实木家具厂主营产品包含：实木护墙板、实木整体衣帽间、实木整体橱柜、高端原木门、实木楼梯以及床、沙发、餐桌椅等原木家具。产品风格涵盖：美式、中式、极简、轻奢、法式、田园、北欧、新中式风格。

站于潮流的前端的驰古家具，2017年又推出了中式北欧风格（缅甸柚木），正式确定做：互联网+传统+特色 的经营模式。
互联网+：以天猫旗舰店+弗劳思丹工厂企业店为中心，结合百度推广、线上品推，自媒体运营，用全新O2O经营模式打造实力品牌。
传统：以线下16家直营店为线下体验馆，结合工厂2300㎡展厅，以及全套家具生产作业流水对外开放，并行渠道合作，样板房建设等合作项目。
特色：以全实木原木家具、全屋定制为特色；

值此公司高速发展之际，提供广阔的职业发展空间。
团队迸发激情，共同创业追，逐梦想，欢迎高能人才加入！
上海工厂地址：上海市奉贤区海湾镇五四公路3599弄58号（导航驰古家具）。
运营部：上海奉贤区南桥镇卓越优淘城601。

联系电话：17621058360（秦先生）
简历发送至：971841673@qq.com
欢迎浏览公司官网：http://www.flsddz.com/；
官方微信公众号：弗劳思丹定制