上海招聘

岗位职责：

1、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题；

2、熟悉京东退换货规则，有处理过天猫售后投诉经验者优先考虑；

3、能独立完成专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品；

4、负责解答客户咨询，通过京东店铺对公司进行宣传，提升公司宣传度及客户数量；

5、妥善处理客户投诉，保证客户满意；

6、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。

岗位要求：

1.熟练运用word、office等办公软件；

2.反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；

3.具有良好的服务意识和团队精神，情商高于智商；

4.对京东有一定了解、熟悉淘宝销售、熟练运用旺旺等聊天工具；

5.为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学；

6.有电商客服工作经验优先；

7.打字速度快，平均每分钟60个字以上。

上海蜀齐贸易有限公司位于上海奉贤区西渡经济园区，公司经营美国鲨科shark家庭清洁电器、东芝厨房电器、泰昌个护健康电器等国际国内知名品牌产品。在经营以上知名品牌产品的基础上重点拓展精品家居连锁及电视购物B2C等渠道并与之建立了友好稳定的合作关系。蜀齐贸易本着诚实营商，合作共赢的原则筛选所经营的产品，竭诚为广大顾客提供优质安全的产品和服务.
    目前与京东商城，一号店，苏宁易购，国美，特力屋都保持良好的合作关系。