上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1、 使用淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易；
2、 负责答复、跟进及反馈网上客户咨询,帮助客户查询跟踪物流情况；
3、 有责任心,耐心以及迅速准确的回答网上买家提问,细心地解答客户的各种问题,并提供相关销售,提升客户购物体验,营造良好购物气氛；
4、淘宝店铺和公司网站的推广工作；
5、 电脑水平熟练，网上店铺的管理及设计，,熟悉淘宝及各线上平台销售及上架宝贝流程,熟悉后台和规则,具有1年以上相关工作经验；
6、 售后问题的介入处理,包括:查件、退换货、评价等,回访顾客、维护客户关系
7、公司网站的维护和运营；
8、 运用合理的销售技巧,灵活的话语表达,用心的服务,来促使每一个顾客的成交,耐心、仔细的解决好顾客产生的售后服务问题。

任职要求:
1、 熟练使用各种办公软件,打字速度较快,能同时进行多人销售；
2、 熟悉淘宝、京东等网上商城及支付操作流程,了解销售流程和各项规则,销售技巧熟练；
3、 能热情、主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧优先；
4、 有淘宝客服或售后经验者优先；
5、 会网页相关的设计；
6、 工作态度认真,有责任心,做事认真仔细,具有良好的语言沟通能力,性格温和、脾气好、有耐心、具有客户服务意识和销售技巧,不断学习淘宝和天猫各项新规则。

运营品牌：德国恩美特（净水）
公司网站http://www.en-water.com/

咨询QQ2579271280（加QQ时请备注51JOB-应聘的职位） 手机：18502156684 蒋先生 举报 分享

上海域辉实业有限公司作为众多国外水处理品牌的代理商和服务商，公司主要从事家用和商用的国外品牌水处理代理及与之相关的配套产品服务业务，在公司成立的近十年时间内在上海红星美凯龙等众多高端建材卖场内设有品牌专卖店数家。所代理品牌经过德国DWA，DVGW及欧美众多官方机构所认证，由于公司可靠的产品品质及售后服务承诺，成为众多高端项目及终端客户的选择。在上海以及全国拥有了很多合作伙伴，如世博会澳大利亚馆，上海外国语学院，真锅咖啡，上海科技馆，茂名公馆，徐汇苑酒店式公寓，仁恒河滨城，万源城御溪等，以及在上海各大型展会经常可以见到忙碌的域辉人。您选择了域辉净水，一个水处理行业家喻户晓的名字,选择了这样一个提供优质水处理产品及服务的域辉，便等同于选择了全球最专业的水处理专家,选择了最安全、优质的用水环境。相信您将在域辉的产品和服务上找到属于您的美好生活。