上海招聘

职位描述：
1、深刻认知和认同公司的定位，根据公司发展战略，组建客服团队；
2、搭建用户服务体系，优化客服处理流程，完善用户需求分析，提升用户满意度；
3、完善的客服人员的专业化培训体系、管理方法；
4、协助产品运营相关部门完成项目数据核实；
5、负责团队管理，指导；
6、对客服团队抓取数据进行分析与统计，提升数据准确度；

工作要求
1、本科以上学历，2年以上客服团队管理、培训经验，建筑建材服务背景优先；
2、富有创业激情，具有非常强的服务意识和业务推动力，对市场具有一定的敏锐度；
3、责任心强，有较强的自我学习能力和一定的抗压能力；
4、沟通能力强，应变能力强，逻辑清晰； 举报 分享

公司于 2016 年9 月成立，注册资金2500万，位于上海，产品为B2B互联网建材数据平台，作为建筑建材行业的数据供应商和服务商，公司业务覆盖范围为全国，凭借自身强大的线上线下资源，以及微信、移动客户端的平台覆盖，给开发商与供应商搭建一个便捷、高效与准确的建筑行业在线数据分析平台,让用户轻松选择合适的合作伙伴。公司合伙人均为数一数二的建材行业CEO，管理团队均来自于知名互联网公司，安居客、51、目标软件等，拥有丰富的从业经验，带领着公司人一起超越激情，成就梦想！加入淘材，你所获得的，不仅仅是一份薪水，你还将和所有家人一起，共同打造一家令人骄傲并且有价值的互联网公司！