客服专员-上海
辽宁捷畅物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-11-10
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新;
2、 每天的货量做成报表;
3、 跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户;
4、 异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应;
5、 单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理;
6、 对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
7、 .应收款:每月配合财务跟客户确认未收款;
8、 接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并回复客户;
9、 顾客满意程度的统计分析工作;
10、 客户档案时时更新;
11、 每月运作统计分析。
岗位要求:
1、 年龄18-38岁;大专以上的学历,物流管理、市场营销等相关专业优先;
2、 一年以上物流管理工作经验;,
3、 熟练使用办公自动化软件,普通话流利,EPR系统操作;
4、 性格开朗,善于表达、抗压能力、有极强的沟通、协调能力。
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岗位职责:
1、 严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新;
2、 每天的货量做成报表;
3、 跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户;
4、 异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应;
5、 单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理;
6、 对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
7、 .应收款:每月配合财务跟客户确认未收款;
8、 接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并回复客户;
9、 顾客满意程度的统计分析工作;
10、 客户档案时时更新;
11、 每月运作统计分析。
岗位要求:
1、 年龄18-38岁;大专以上的学历,物流管理、市场营销等相关专业优先;
2、 一年以上物流管理工作经验;,
3、 熟练使用办公自动化软件,普通话流利,EPR系统操作;
4、 性格开朗,善于表达、抗压能力、有极强的沟通、协调能力。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 周末双休 带薪年假 五险一金 年终双薪 交通补助 出差补贴 节日福利 员工旅游 加班补助
公司介绍
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联系方式
- Email:yaojinhua@jet-chain.com
- 公司地址:上班地址:上海市青浦区华新镇嘉松中路3199弄6号