上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过电话、QQ、微博、微信、电话等渠道记录、处理客户咨询、投诉、建议等；
2、负责解答潜在客户的咨询，与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，引导客户购买商品；
3、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系,处理突发情况；
4、按照要求完成相应的报表和分析。

岗位要求：
1、高中以上学历，男女不限，电子商务、金融相关专业者优先；
2、普通话标准，表达能力强；
2、一年以上工作经验；熟练使用WORD,EXCEL，PPT等办公软件计算机；
3、具备“客户为先”的主动服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
4、热爱工作，工作稳定性强，思维敏捷，有良好的服务意识，工作态度认真耐心。 举报 分享

上海掌富网络技术有限公司（以下简称掌富）成立于2010年10月，总部位于上海张江高新技术开发区。
公司主要面向零售商户（主要是连锁经营企业、购物广场、实体零售单体店、电商）提供智能收付款服务（包括智能POS收款、微信、支付宝等二微码支付、企业云钱包）、会员智能拓展和经营、微信营销推广、促销活动的智能化管控、线上线下的互动营销推广等智慧零售体系的专业化服务（包括智能零售体系建设规划、实施、运营、推广服务）。
掌富投资建设的商博士零售商户服务智能云平台，历经三年建设，投资近叁仟余万元。银联、银商、富友支付、易生支付、中汇付、中国支付通、乐富等国内前十位的支付机构全部与掌富签订了战略合作协议，通过商博士平台为商户提供专业化智能服务。
2015年上海掌富通过国家高新技术企业验收，成为上海市政府重点支持的高新技术企业。同年掌富完成首轮融资，获得著名企业张江高科投资机构和国家工信部主导基金的的风险投资。