上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话沟通了解用户需求，解答并记录用户提出的有关问题；
2、负责处理顾客的问题，确保所有问题及时有效处理并达到客户满意度；
3、配合公司运营情况，提出可行性建议，及时收集和反馈用户信息和反馈意见；
4、积极主动地去开发新客户，完成公司制定的业绩目标；
5、根据业务要求，定期做客户回访，做好老客户维护和再开发，主动、积极地为客户提供各类相关产品资讯；
6、负责客户信息系统数据录入、整理、更新和维护，按公司规定协助上级处理客户信息反馈，并记录、汇总信息统计表；
7、完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1、有相关客服或电话销售经验；
2、具有良好的沟通能力、理公司解能力、应变能力；
3、口齿清晰，具备良好的亲和力及客户服务意识，学习能力强；
4、诚实守信，工作细致，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情，执行力强；
5、熟练运用办公室软件等；
6、具有金融行业客服从业经验优先。 举报 分享

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