上海招聘

职位描述：
一、职位描述：
1、通过旺旺、QQ等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、学习产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

二、职位/技能要求：
1、熟悉电脑操作；
2、沟通能力强，有较好的服务意识；
3、具有较强的责任心，团队合作精神；
4、有天猫客服或自开网店经验者优先；
5、没经验没关系，只要你好学，肯付出那就会有收获。

三、公司福利政策：
1、享受国家规定的带薪休假；
2、按国家规定缴纳养老保险金、医疗保险金、失业保险金、工伤保险金和生育保险金等五险一金；
3、专业的培训带教课程；
4、每年有两次加薪机会；
5、有完善的晋升机制；
6、员工生日、五一、十一、春节等节日福利；
7、定期的公司团体聚餐活动、娱乐活动等；
8、有免费下午茶提供。

四、上班时间：
1、做二休二（9：30AM-10:30PM/8：30AM-9:30PM）
2、午休时间（12：00AM-1:00PM）

五、晋升及发展：
客服助理——客服专员——客服组长——客服主管——客服经理 举报 分享

上海掌动医疗科技有限公司成立于2008年，公司通过线上营销体系及遍布全国的经销网络，为国内外客户提供医疗器械及实验室仪器的采购解决方案。上海掌动医疗凭借专业的的技术服务团队、仓储物流及完善的代理体系业务发展迅速，数以千计的国内外用户已成为上海掌动医疗的友好合作伙伴。

上海掌动医疗投资并管理运营有：上海医疗器械批发网（www.medwant.com）、美迪医疗网(www.maydeal.com)、环球医网(www.54md.com)。同时公司还入驻天猫商城、京东商城，开设有多家专卖店旗舰店。拥有自主开发技术团队和朝气蓬勃的销售团队，公司业绩持续保持着良好的上升趋势。

我们的愿景是通过提供更多品牌和更丰富的产品，进一步提升客户满意度及忠诚度，打造长期保持领先的医疗产品电商平台。

上海掌动医疗将一如既往注重客户及合作伙伴的感受，稳健务实，执着于服务与品质，与尊敬的客户、合作伙伴及员工共赢。

现因公司业务快速发展需要，热忱欢迎优秀人才加盟本公司一展才华，共创佳绩。