上海招聘

职位描述：
1)接收客户订单，并检查，整理客户资料，规范操作；
2) 负责范围内的每票业务的运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户及收货人的反馈情况；并及时将相关信息反馈给客户；
3) 积极主动灵活地处理操作过程中的异常和突发事件，并及时向部门领导反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；
4) 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉、查询和回复，授权范围内的运作事故、索赔的处理；
5) 针对客户需求，制作各类报表；
6) 积极对待内部的和外部客户的协调，认真倾听理解客户的需要，并将客户需要反馈给公司内部各个部门，协调各个部门及时解决；
7) 与现有客户保持良好关系，并对客户的业务进行深度开发，并积极拓展新客户；
8) 业务单据、文件的缮制、整理和管理；
9) 完成上级交办的其他工作。

职位要求：
1、高中及以上学历，在陆运物流领域有1年以上客户服务部工作经验，熟悉仓储业务
2、熟练操作Office办公软件，精通WORD、EXCEL、PPT各类OFFICE办公软件，具备数据统计分析能力；
3、较强的沟通、协调能力，为人诚实可信，细致认真；易相处，有较强的团队合作精神。 举报 分享

上海华维物流有限公司(Shanghai Huawei Logistics Co.,Ltd.)是一家经国家工商行政管理局、国家商务部及交通部核准经营国际空运、海运、国内陆路、航空货运代理业务的企业，公司具备多项行业权限和资质认证，包括中国国际航空运输协会正式授予的一类《中国民航航空运输销售代理业务资格认可证书》，上海海关颁发的《中华人民共和国海关报关企业报关注册登记证书》，国家道路运输管理局颁发的《中华人民共和国道路运输经营许可证》等，为我司开拓国际、国内业务发展创造了良好的条件，也让更多客户的委托得到了保障。
我们的服务网络遍及世界各地200多个国家和地区，与各大航空公司、船运公司紧密合作，以求更完善的货物运输网络提供给客户，项目涉及：
1、国际空运进口和出口业务，包含普货及危险品货物的订舱、代理报检、代理报关、运输、货物信息跟踪。提供门-门服务。
2、国际海运进口和出口业务，包含普货及特殊箱的订舱、报关、报检、内装、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、运输、货物信息跟踪。提供门-门服务。
3、国内陆路运输，包括零担运输、整车运输、大件货物运输等。
4、仓储服务，包括海运进出口仓储业务，空运监管仓库，电子商务的仓配一体化业务
公司的每一个员工在不断地历练、积累中成长，齐心协力为公司打造健康稳定的企业形象。客户的满意，是我们的目标，我们将不断开拓，不断进步，力求以最优质的服务回馈给每一位客户。