上海招聘

职位描述：
主要职责：
1、 受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
 
岗位要求：
1、 中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先
2、能熟练操作电脑
3、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 举报 分享

    江苏兴易达供应链管理股份有限公司（股票代码：837200）总部位于江苏昆山，是一家集贸易、物流、融资一体化供应链管理综合服务商，公司以国际物流、国际贸易、供应链管理、供应链融资四大业务为主。2006年，与新加坡YCH公司合作，进入国际货代行业；2007年, 成立兴启国际物流昆山分公司、成立昆山金赛德国际贸易有限公司； 2012年11月更名为江苏欣启国际货运代理有限公司；2015年，启动“新三板”挂牌工作，注册资本1000万人民币，改制为江苏兴易达供应链管理股份有限公司；2016年5月成功挂牌。
    兴易达股份是一家国家外经贸部正式批准的一级国际货运代理公司，国家AAA物流企业。通过ISO9001以及ISO14001质量认证，具有无船承运人资质（NVOCC NO.MOC-NV 07379），同时也是中国国际货运代理协会会员和中国物流与采购联合会理事单位。
    公司涵盖设计、生产、流通环节的国内外采购、贸易代理/执行、分销代理/执行、进出口代理、口岸通关、保税与非保税物流、流通加工、VMI（供应链管理库存）、虚拟生产、供应链金融、保险等领域。其中进出口物流业务，包括海运进出口和空运进出口，内装仓储、国内陆路运输、仓储、报关、报检，国内江运内贸业务，以及直接代理货物保险。
    秉承“创新、诚信、沟通、勤奋、共赢”的企业文化，以“为客户创造最大价值，实现兴易达人梦想”为公司使命。依托专业化团队，成为以互联网的信息技术为支撑，集贸易、物流、融资为一体的全球供应链综合服务商。
电话：400-032-7887、+86 512 57001598