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客服专员实习生

上海敏尚网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-04
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、执行销售合同,在保证数量和质量的基础上编辑、上传职位信息。
2、定期更新、更改职位信息以及日期。
3、对于特殊广告客户,配合公司设计和IT部门进行特殊广告以及定制页面的编辑。
4、妥善地处理客户的需求以及客户投诉,并记录相关信息。
5、完成公司和主管交给的其他相关工作。
 
职位要求:
1、专科以上学历;
2、熟练操作计算机,Photoshop基本操作。
3、有条理,认真、细心、耐心、积极;
4、有较强的沟通协调能力,善于处理突发事件;
5、有较强的责任心和团队合作精神,具有优秀的客户服务意识;



官网客服助理【提供双人宿舍】底薪4000+五险一金+节假福利/周末双休/全勤奖



岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
任职资格:
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、服从安排。
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
5、年龄20-30岁;
上班时间:
周一至周五上班
周末双休,法定节假日正常休息、放假。
薪资待遇:
 1、合理优厚的薪金:基本工资(4000元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金+员工宿舍等,综合薪资5000以上
 2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
 3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;
 4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
 5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
 6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
 7、舒适工作环境。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

敏尚网络是国内领先的移动互联网广告营销服务提供商,致力于为移动互联网开发者提供生命周期内的全套立体化服务,满足开发者应用分发、活跃用户等多样化需求。短短三年,敏尚以业内顶尖的研发技术,多渠道全方位的营销整合能力,以及覆盖全国的优势资源,获得资本市场的肯定。
截止目前为止,公司服务国内外知名开发商逾200家。专业的服务能力以及优秀的服务意识。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄浦区