上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、有5年以上客服相关经验，有3年以上客服团队管理经验；
2、团队组建,搭建客服体系、撰写工作流程、制度；
3、话术编写及优化；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、KPI考核执行及考核项目优化；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、大专以上学历，婚庆、影楼从业经验优先；
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和较强的沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、具备主人翁意识，乐于开拓，拼搏，创新
期待有识，有敬业，有才能人士加入我们魔法梦工厂，真诚欢迎您的到来！ 举报 分享

       上海骏鼎投资管理咨询有限公司是一家中外合资企业， 从2006年开始，我们在全国各地投资了许多有助于健康管理的课程和产业，致力于帮助人们拥有充满爱和喜悦的生活方式。

        2016年我们投资了迪士尼相关产业——Magic Fairyland魔法仙女梦工厂，坐落于上海迪士尼乐园旁，工作室面积1800多平米，拥有4间独立3D立体童话摄影棚。它是上海骏鼎投资管理咨询有限公司旗下的迪士尼行程高端服务平台。拥有专业的造型、拍摄、旅行管家和迪士尼贵宾服务团队。主要提供迪士尼皇家变身服务，皇家礼仪培训，童话主题拍摄，旅拍，迪士尼旅行管家，迪士尼皇家贵宾服务，以及迪士尼票务服务。我们用亲和、尊贵、诚挚、幽默、专业的“魔法”，实现客户的***梦、童话梦，为客户及家人的奇妙迪士尼之旅留下毕生难忘的回忆。