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客服主管(非技术)

上海丽声电器有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、实施,定期召开工作会议分析总结帮助客服团队提升业务水平;
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 3、制定客服培训计划并组织实施,定期培训不断提高客服人员的业务技能;
4、管理客户档案,建立维护客户关系;通过各类渠道维系客户关系并挖掘客户潜需求;
5、建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
6、收集整理各类活动、客户需求、竞品等分析报告,为店铺发展提供合理化建议;协助上级处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。
注:本岗位工作时间做六休一,常日班。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

CAV 电商中心拥有轻松干净的办公环境,办公处有独立小花园,小河,闲暇之余可以散步,烧烤。员工宿舍设施完全、环境优美、物业安全,与办公处只需3分钟步行,为员工提供了更多的休闲和休息时间。

CAV电商中心是只高素质的专业团队,凝聚了有活力、有朝气的年轻人,我们期待更多有创意、有个性、有思想的年轻人加入CAV团队
 
CAV丽声音响专注于影音数码产品的研发,制造和销售二十多年,迄今为止,已经发展成为国际著名音响品牌。旗下拥有占地20万平方米的生产基地,市场涵盖中国大陆,欧洲,日本,北美,东南亚等地区,与欧洲著名的扬声器生产商, 丹麦scan-speak(绅士宝)、德国ACCUTON(艾卡顿) 、德国ETON(伊顿)、挪威SEAS(西雅士)、美国DTS公司、杜比实验室等建立了长期合作关系, 具有创新产品的独立开发能力, 现已获得5 0多项设计专利, 每年均有多款新产品问世,引领影音市场潮流。
       在中国大陆市场,CAV拥有近千家品牌专门店,本着“传播音乐文化,引领高尚生活”的宗旨,把世界顶尖扬声器单元制造技术和我们独特的创新设计相结合,不断带给顾客全新的影音产品体验。

联系方式

  • Email:cavjob@foxmail.com
  • 公司地址:上班地址:嘉松中路5369号.吉盛伟邦家居村C3-11 CAV