上海招聘

职位描述：

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

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上海欧萌汽车销售有限公司，位于汽车销售黄金一条街的上海市闵行区七莘路沪星路318-1号，公司拥有近五百平米的汽车展厅;专业提供汽车销售、汽车装潢、旧车置换、购车按揭贷款、代办验车、上牌、保险等业务。公司坚持以市场为导向，不断开拓和创造潜在的汽车消费市场，公司主要经营：奔驰、宝马、奥迪、大众、别克、凯迪拉克、捷豹、路虎、保时捷、丰田、本田、雷克萨斯、沃尔沃、劳斯莱斯、中欧房车、斯宾特房车、GMC房车及平行进口车等知名品牌。客户的需求就是我们的追求，以诚相待的理念服务于每一位客户，永远为客户提供最满意的服务！
面对汽车销售产业的迅猛发展，凭借着良好的信誉和专业的服务理念，公司从成立至今已经拥有一批年轻且有着丰富汽车销售经验的人员和管理层，来自他们积极主动服务的工作态度，严谨细致的工作作风，把每一项工作做到更好，在社会各界和行业专家得到广泛的好评。并和众多4S店汽车品牌建立长期，稳定的合作经营关系，真正为客户得到更大的实惠。公司目前还涉及并开拓私人飞机业务（飞机驾照、私人飞机销售、飞机试驾等）。在今后，我们承诺：欧萌人会越做越好，努力打造上海最具专业的综合型汽车销售店之一。
—上海欧萌汽车销售有限公司—
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展厅地址：上海市闵行区沪星路318号（近七莘路） 交通路线；轨道交通9号10号线（七宝站），公交；91路虹桥4路 87路 189路等。★可专车接送★