上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、通过公司专用后台与客户沟通，主要工作是和手术医院一起做心脏病术后患者的术后管理，帮助患者形成更好地行为生活习惯，减少心脏病发病的危险因素。
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户.
任职资格：
1、至少1年以上客服或护理工作经验；医学相关背景优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：
无夜班，双休，2班，上班时间早上8/9点---17/18点，或者13点-21点。 举报 分享

上海心云医药科技有限公司，成立于2014年，是一家专注于心脏疾病健康管理的移动互联网公司。我们是一群医疗与互联网的爱好者，我们中有强生、雅培、百特的医疗达人，也有京东、平安、阿里的互联网大咖，因为“保护心脏，优化健康”的共同梦想走到了一起，我们坚持用数据记录健康，用教育优化生活方式，用人工智能提高生命质量，立志要做中国最专业的心脏疾病健康管理平台。