售后专员
上海笃致文化传播有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2016-11-27
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客服专员/助理 销售行政助理
职位描述
职位描述：
1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；
2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；
5、制作和发放客户服务人员所需资料；
6、协助制定客户服务方案计划。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力；
3、有从事过网络平台客户经验者优先。
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1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；
2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；
5、制作和发放客户服务人员所需资料；
6、协助制定客户服务方案计划。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力；
3、有从事过网络平台客户经验者优先。
职能类别： 客服专员/助理 销售行政助理
公司介绍
我们的业务：CL GLOBAL | 知行+全球化沉浸式海外访学项目
我们的项目遍及：英国、美国、意大利、日本等…
我们的合作名校：剑桥、UCLA、斯坦福、罗马大学、京都大学…
官方网站：www.zxer.com
我们的项目遍及：英国、美国、意大利、日本等…
我们的合作名校：剑桥、UCLA、斯坦福、罗马大学、京都大学…
官方网站：www.zxer.com
联系方式
- 公司地址：上班地址：政学路51号瑞力创新中心