上海招聘

职位描述：
配合公司相关有线电视业务 登记表格
仔细认真 性格开朗 学习能力强
岗位职责
一、客户维护和服务
1、负责与客户的日业务联系
2、审查客户订单信息，负责订单的下达。
3、跟进客户对产品需求的变化，提供最及时的服务。
二、客户信息的管理
1、做好日常合同管理
2、维护和更新客户信息档案
三、客户信息反馈处理
1、负责客户反馈信息与公司内部相关部门的协调
2、跟进反馈信息的解决进度
3、通过与客户的交流，了解问题解决的满意程度。
任职资格
1、高中以上学历，客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

上海新弘久网络科技有限公司成立于2004年，地点位于宝山区呼兰路911弄11号博济上海智慧园。目前公司现拥有100个坐席，内部环境设计精美、大气，办公场地规范整洁、通透明亮。方便客户参观留下良好的第一眼印象。充分体现人文关爱与客户服务理念。呼兰路未来将发展成200席的上海电话中心示范点方便客户参。作为在呼叫中心领域十余年深耕细作，新弘久科技打造上千平米的业务外包基地，员工人数200人，所有运营管理人员均有十余年呼叫中心从业经验，面向全国各地客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项服务。考虑人力成本和未来公司的发展，不久的将来公司会在安徽芜湖建立一个1000坐席的大型呼叫中心。
           公司已获得全国增值电信业务经营许可证，目前公司已有20人持有全国电话中心上岗证，后续公司会分批安排电话营销人员进行培训、考核，保证每个话务员都持证上岗。