上海招聘大堂经理

大堂经理

职位描述：
1、执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作

2、代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。

3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

4、熟知酒店所有营业场所的位置，营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通，旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。

5、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况。

6、负责客人遗留物品的查找认领工作。

职能类别：酒店/宾馆经理大堂经理

关键字：大堂经理大堂副理酒店经理

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