上海招聘

职位描述：
该职位新办公室地址：宝山区蕰川路1999号（地铁一号线友谊西路地铁站200米）
职位职责：
1. 用淘宝旺旺和顾客交流，解答咨询，促成销售，达成交易；下单客户的付款跟踪，产品售后问题的解决；
2. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，与相关部门紧密配合，协调解决发货、物流问题；
3. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标，负责发展维护良好的客户关系。
4. 定期或不定期进行客户回访，随时掌握客户动态，保持与客户的紧密联系。
5. 负责产品的售后服务工作，每日认真详实的填写工作日报表。
6. 能积极完成客服主管分配的其他工作
任职要求：
1、熟悉了解天猫平台规则，1年以上天猫客服经验，有良好的服务理念；
2、沟通理解能力佳，有耐心及有良好的抗压能力；
3、有良好的应变能力，能灵活处理售前问题 ；
4、工作积极主动，有团队精神；
5、适应轮班工作制，分早班和晚班，能承受较大的工作压力；
6、有玩具类销售经验优先

公司福利：
1、缴纳五险一金
2、各类带薪休假：年假、婚假、产假、病假等；
3、正常员工平均月薪底薪+绩效+提成在4000~5000+上不封顶
4、可提供住宿
5、做六休一 举报 分享

上海艺隆贸易有限公司成立于2000年，是一家专注于儿童益智玩具经营的公司，代理国际、国内各玩具品牌，主要运营的品牌有日本Toyroyal皇室、美国Hasbro孩之宝、奥迪双钻、星辉娱乐、DISNEY、HELLOKITTY等等。公司业务模块：1、线下实体店，拥有上海拥有百货、专卖店“乐家童趣”专卖店、专柜；2、早教、幼教机构、连锁机构销售渠道；3、电商网络销售渠道。
公司本着“诚信、优质、创新、高效”的经营理念，为合作伙伴和消费者提供：“好产品、好体验、好服务”。
所在地：奉贤区金发路298号
单位主页：http://www.lejatoys.com
单位性质：私营企业
单位人数：100-150人
线下实体品牌：乐家童趣；
天猫店铺：艺隆玩具专营店 https://yilongwj.tmall.com