客服专员/助理(非技术)
翌创(上海)企业营销咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
【薪资待遇】:
1、工作时间周一至周六,9:00-18:00
2、试工期2个月
3、底薪3000,销售提成5%,每半年提成增加1%,另外每月有绩效奖金,年底有带薪年假和分红
【职位描述】:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、严格执行上级分配的工作任务,实现月度、年度个人在销售额、下单转化率、付款转化率、客单价、满意度、成交额、回复率、响应时间等多方面的绩效。
4、完成日常打包和公司交予的其它事情。
【任职要求】
应聘条件:20-35岁
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、需要热爱这份工作,踏实能吃苦!身体素质良好、责任心强、诚信可靠、具有合作精神。
3、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具。
4、有淘宝服装客服经验的优先!
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【薪资待遇】:
1、工作时间周一至周六,9:00-18:00
2、试工期2个月
3、底薪3000,销售提成5%,每半年提成增加1%,另外每月有绩效奖金,年底有带薪年假和分红
【职位描述】:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、严格执行上级分配的工作任务,实现月度、年度个人在销售额、下单转化率、付款转化率、客单价、满意度、成交额、回复率、响应时间等多方面的绩效。
4、完成日常打包和公司交予的其它事情。
【任职要求】
应聘条件:20-35岁
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、需要热爱这份工作,踏实能吃苦!身体素质良好、责任心强、诚信可靠、具有合作精神。
3、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具。
4、有淘宝服装客服经验的优先!
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 淘宝 销售 售前 售后
公司介绍
翌创被称为“品牌的幕后管家”,是一个集成品牌管理、视觉设计、影视制作的综合性智力公司。
翌创旗下资深营销顾问以数十年成功经验,为国内外优秀企业提供品牌、产品、销售、渠道及媒介等各种营销综合性咨询服务,提高客户新领域、新开发产品的成功率,提高客户品牌的溢价能力。
同时,翌创拥有多年4A公司线下活动经验,能将策略和创意转化为落地执行的推广手段,帮助企业提升绩效,实现整体营销目标。
翌创旗下资深营销顾问以数十年成功经验,为国内外优秀企业提供品牌、产品、销售、渠道及媒介等各种营销综合性咨询服务,提高客户新领域、新开发产品的成功率,提高客户品牌的溢价能力。
同时,翌创拥有多年4A公司线下活动经验,能将策略和创意转化为落地执行的推广手段,帮助企业提升绩效,实现整体营销目标。
联系方式
- 公司地址:上班地址:三林路200号3号楼2楼