上海招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝商城店、网站等电子商务平台的网络销售客服工作。
2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、配合公司的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；。
5、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、投诉，协助上级建立客户档案和问题解决数据库。
7、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
8、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升网店信用度与再次购买率。
9、完成上级交办的其它工作。
岗位要求：
1、半年以上B2C电子商务网站销售客服经验，熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网客服后台
2、对女装感兴趣，时尚感强，了解服装流行趋势，懂得服装搭配
3、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感
4、工作积极主动、细心耐心，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳
5、计算机应用级/互联网应用级,打字速度60/分钟以上
6、能承受一定的工作压力，处事有条不紊，接受早晚轮班制
7、大专及以上学历，普通话标准，有一定英语基础，口齿清楚，声音甜美

Decoster 诗意优雅 自然意蕴 现代气质

呈现出诗意般优雅的现代女装

品牌简介

Decoster创世于2000年，期望带给人们一张轻松、愉快而又舒适的生活方式和态度。成立至今，Decoster已经成为全国最具影响力的设计品牌之一，并在各主要创世已有80余家专柜及专卖店。


品牌定位

Decoster 是一个具有自然风格的，诗意般优雅与浪漫气质的现代女装品牌。

Decoster 用独具一格的面料，艺术感强烈的印花，沉稳且变换丰富的色彩和充满巧思的工艺，创造了具有自然风格的现代女装。严谨的剪裁创造出看似随意的廓形，饱含了理性的思考与感性的浪漫。Decoster擅长于擷取過去不特定時代元素，在艺术与时尚，古典与现代，都市与民族中游曳自如，融合而一，展现出活力的优雅和诗意般潇洒的现代气质。


Wie ist Decoster Women? 什么是徳诗女性？

她成熟优雅，总是带着从容不迫的气度；她无惧传统条框的束缚，秉持自我个性；她注重生活品质，却不受陈规束缚，个性低调但不失精致细节； 她身处都市却心怀热忱，自由而不做作。这种将态度和型尙有机结合的生活方式，来源于她多年的自我修养和良好习惯；她热爱艺术，不因繁忙而停下内心的热忱，抓住每一刻闲暇时间畅享属于自己的精神世界。